Termos e Condições

Para efeitos destes termos de uso, o usuário significa a pessoa que utiliza os serviços oferecidos pelo site www.arcadja.com, independentemente de se limitar a consultar o as informações nele contidas entrar ou continuar a usar as áreas reservadas.

A utilização do site rege-se pelas presentes condições de uso, cuja aceitação constitui um acordo entre o utilizador e a Arcadja e se dá com o simples facto de navegar nas páginas web.

Outras regras e condições podem ser preparadas pela Arcadja para regular os usuários cadastrados, bem como os serviços individuais oferecidos no site: o usuário deve cumpri-las para utilizar os serviços relacionados. O registro do usuário e a compra dos serviços da Arcadja são reservados apenas para usuários adultos.

A lei aplicável às relações decorrentes da navegação e da utilização de serviços é a italiana, à luz da qual estas condições de utilização também devem ser interpretadas.

O termo Arcadja indica exclusivamente a empresa Soluxo.net s.r.l.s. com sede na Via Cassala 44, 25126 Brescia, Itália.

A Arcadja reserva-se o direito de fazer alterações, mesmo que substanciais, a estas condições de uso a qualquer momento, alertando o usuário, publicando-as no site. O acesso após a modificação implica a aceitação total por parte do usuário das novas condições de uso.

O texto menciona termos adotados em linguagem de computador que se pressupõe serem conhecidos e compreendidos pelo usuário que navega no site e utiliza os serviços que lhe são oferecidos. No caso de registro ou aquisição de serviços, as condições contratuais firmadas podem utilizar um maior número de termos técnicos e ao mesmo tempo prever, em alguns casos, a definição expressa dos mesmos.

Para ter acesso aos serviços Arcadja é imprescindível ter um aparelho que tenha acesso à Internet e esteja equipado com um navegador atualizado.

Por razões de segurança, o acesso a todo o site ou parte dele pode ser limitado ou impedido de dispositivos obsoletos ou dispositivos que geram tráfego de rede anormal e/ou suspeito.

O utilizador compromete-se a utilizar o serviço exclusivamente para fins lícitos e permitidos pelas disposições da lei aplicável ocasionalmente, pelos usos e costumes, pelas presentes condições de utilização, pelas regras de diligência e em qualquer caso, sem infringir qualquer direito .de terceiros, assumindo toda a responsabilidade a este respeito.

O usuário se compromete a não acessar as áreas restritas se não for o verdadeiro e legítimo titular das credenciais de acesso. Também se compromete a não adotar técnicas de informática destinadas a evadir e/ou forçar sistemas de autenticação para obter acesso não autorizado.

O utilizador que decide proceder ao registo compromete-se a fornecer informações verdadeiras, exactas, actualizadas, completas e a utilizar os e-mails aos quais tenha acesso livre e estável e que sejam utilizados regularmente, essenciais para a execução de determinados serviços e para enviar comunicações.

O usuário reconhece e aceita que é proibido navegar no site www.arcadja.com, e nos sites a ele vinculados, por meio de proxies, vpn e/ou qualquer outra tecnologia que possa alterar e/ou limitar e/ou impedir o reconhecimento de o ’usuário. É proibido o acesso ao site com dois ou mais endereços IP (simultâneos) por usuário.

A Arcadja não se responsabiliza de forma alguma pela consulta ilegítima dos dados pessoais contidos na área reservada por terceiros não autorizados que tenham conhecimento das credenciais de autenticação do usuário por negligência ou imprudência ou inexperiência deste.

O utilizador compromete-se a não perturbar, de forma alguma, a utilização do serviço por outros utilizadores.

É vedado ao usuário copiar ou de qualquer outra forma conhecer o conteúdo do site, em todas as suas partes, para usos que não sejam estritamente pessoais, sem prejuízo das disposições sobre direitos autorais e/ou legislação industrial.

Arcadja compromete-se a fornecer ao utilizador a usabilidade online do site e dos serviços que oferece, bem como das ferramentas de comunicação a eles ligadas, cuidando da sua implementação de forma compatível com o estado atual da evolução das ferramentas de TI.

Este site está protegido pela legislação (italiana e europeia) em vigor na Itália sobre direitos autorais e legislação industrial.

O usuário é expressamente proibido de reproduzir, permanente ou temporária, total ou parcial, tradução, distribuição, comunicação, apresentação em papel e material eletrônico, não só do programa de software que constitui ou permite o acesso à base de dados, mas também dos dados publicadas no site incluindo a organização dos dados, os gráficos e o layout dos mesmos.

As seguintes são consideradas marcas registradas da empresa: Arcadja, Arcadja Auctions, Arcadja Auctions Reloaded, MyArcadja.

O uso das marcas acima mencionadas não é permitido de forma alguma, sem o consentimento prévio por escrito da Arcadja.

O usuário concorda em ler a política de privacidade estendida. A aprovação da política de privacidade permite à Arcadja processar os dados pessoais do usuário e permite ao usuário: a) navegar no site da Arcadja; b) registrar uma conta; c) adquirir e/ou utilizar os serviços oferecidos pela Arcadja.

O usuário que não aprovar a política de privacidade da Arcadja deve abandonar imediatamente o site. A navegação nas páginas e/ou utilização dos serviços implica a aceitação implícita da política de privacidade.

O usuário concorda em ler a política de cookies. A não aceitação ou desativação dos cookies não permite a navegação correta do site e algumas de suas áreas e/ou recursos podem estar parcial ou totalmente inacessíveis.

A Arcadja reserva-se o direito, em caso de não cumprimento destas condições, de: negar ao usuário o acesso aos seus sites; desativar qualquer serviço sem avisar ou limitar, suspender, encerrar o acesso do mesmo a um ou mais serviços.

A adesão a serviços pagos é permitida apenas para usuários registrados.

Os canais de acesso aos clientes para suporte administrativo, técnico e comercial estão disponíveis no site www.arcadja.com.

Estes termos de uso foram redigidos em italiano e traduzidos, por meio de software de tradução automática, para inglês, francês, espanhol, alemão, português, russo. Em caso de discrepâncias, dificuldades de interpretação e/ou problemas de qualquer espécie, prevalecerá a versão escrita em italiano.

Para tudo o que não esteja expressamente previsto nestas condições de uso, é feita referência expressa à lei.

"Condições de utilização": são o conjunto de cláusulas aprovadas implicitamente pelos utilizadores que navegam no site Arcadja.

"Condições gerais": estas condições gerais que regulam a relação entre o usuário e a empresa Soluxo.net s.r.l.s.

"Empresa ou Soluxo ou Arcadja": a empresa Soluxo.net s.r.l.s., na pessoa de seu representante legal pro tempore, com sede em Brescia (Bs), na via Cassala n. 44 (Itália).

"Marcas Registradas": são consideradas marcas registradas da empresa: Arcadja, Arcadja Auctions, Arcadja Auctions Reloaded, MyArcadja.

"Domínios registrados": são os domínios registrados pela Arcadja: arcadja.com, arcadja.it

"Usuário": a definição nas condições de uso é integrada para esclarecer que todos os tipos de usuários são considerados incluídos: "usuário anônimo"; "Usuário Registrado"; "usuário inscrito"; "cliente".

"Usuário anônimo": é o usuário que não apresentou credenciais de acesso (login) ao navegar nos sites da Arcadja.

"Utilizador Registado": ​​qualquer pessoa singular maior de idade, entidade, associação, etc., que tenha concluído o procedimento de registo no site www.arcadja.com. O usuário registrado é identificado por meio de uma conta.

"Usuário Autenticado": ​​é o usuário cadastrado que forneceu credenciais válidas (login).

"Usuário Assinado": ​​qualquer usuário cadastrado que possua assinatura ativa no site www.arcadja.com; ao término dos serviços adquiridos (na ausência de novas compras) o usuário retornará à condição de usuário cadastrado.

"Cliente": qualquer utilizador registado que tenha adquirido produtos ou serviços no site www.arcadja.com

"Consumidor": pessoa singular que atua com fins alheios a qualquer atividade empresarial (comercial, artesanal, etc.) ou profissional (atividade constante, sistemática e não meramente ocasional) desenvolvida.

"Profissional": pessoa física ou jurídica que atue no exercício de sua atividade empresarial (comercial, artesanal, etc.) ou profissional (atividade constante, sistemática e não meramente ocasional), ou um de seus intermediários.

"Site": site www.arcadja.com de propriedade da Arcadja.

"Assinatura": contrato com duração pré-determinada que permite ao usuário acessar conteúdos e serviços pré-estabelecidos. O acesso aos conteúdos deve ser considerado no consumo, as informações, serviços e funções ativadas com a assinatura podem ter limitações.

"Registo": procedimento de identificação de um utilizador anónimo, através da introdução de dados pessoais, para obter uma conta que possa ser utilizada no site.

"Conta": conjunto de informações pessoais relativas ao usuário identificado por um endereço de e-mail ("nome de usuário") e uma senha.

"Atendimento ao Cliente": conjunto de canais e serviços disponibilizados ao Cliente para obter assistência técnica, administrativa e comercial. Os dias e horários em que o serviço está ativo podem ser consultados no site www.arcadja.com

"Capacidade": número de solicitações permitidas ao usuário, em um período de tempo pré-estabelecido, para um determinado serviço e/ou função.

"Dispositivo": dispositivo eletrónico do utilizador, como computadores pessoais, tablets, smartphones, etc., com acesso à Internet (fornecido pelos Operadores de Rede) e equipado com um ou mais navegadores (e.g. chrome, firefox, edge).

"Serviços": os serviços oferecidos pela Arcadja, nos domínios por ela registrados, escolhidos pelo usuário e utilizáveis ​​em apenas um navegador e dispositivo por vez. Os serviços adquiridos (definidos pela Arcadja em termos de tipo e período de utilização) poderão ter uma duração pré-estabelecida. A lista completa e atualizada dos serviços oferecidos pela empresa está disponível no site www.arcadja.com

"Mudança de dispositivo e navegador": Os serviços Arcadja podem ser utilizados pelo usuário autenticado em apenas um dispositivo e apenas um navegador por vez. Não é permitido o acesso simultâneo de vários usuários com a mesma conta. Para alterar o dispositivo e navegador você deve sair do sistema (logout) e entrar novamente (login) no novo navegador e dispositivo. A autenticação (login) realizada em dois navegadores diferentes, mesmo no mesmo dispositivo (por exemplo, computador com Firefox e mesmo computador com Edge), deve ser considerada uma mudança de dispositivo ou navegador.
A autenticação (login) realizada em dois navegadores diferentes, mesmo no mesmo dispositivo (por exemplo, computador com Firefox e mesmo computador com Edge), deve ser considerada uma mudança de dispositivo ou navegador.

"Funções": são todas as funções acessíveis ao usuário, com base em suas respectivas habilitações.

"E-mail válido": é um endereço de e-mail ativo e não temporário ao qual o usuário tem acesso gratuito e estável e que é utilizado para autenticação no site pelo menos anualmente.

"Ano": convenciona-se que um ano tem duração de 360 ​​(trezentos e sessenta) dias (ano comercial).

"Mês": convenciona-se que um mês tenha duração de 30 (trinta) dias (mês comercial).

"Dia": convenciona-se que um dia dura 24 horas.

B-2.1 - Os termos de uso são parte integrante destes termos e condições gerais. Em caso de conflito e/ou divergência das cláusulas contratuais, as presentes condições gerais prevalecerão.

B-3.1 - O utilizador que proceda ao registo de conta compromete-se a respeitar, para além das cláusulas indicadas nas condições de utilização, as seguintes condições de acesso adicionais e preliminares.

B-3.2 - O utilizador deve dotar-se, por sua conta e responsabilidade, de todo o equipamento (a título exemplificativo mas não limitado a telefone, transmissão de dados, processamento e programas) necessário ao acesso e utilização do serviço. A Arcadja não oferece nenhuma garantia quanto à compatibilidade dos equipamentos e programas (hardware e software) utilizados pelo usuário com o serviço, pois todas as verificações relacionadas são de responsabilidade exclusiva do usuário.

B-3.3 - O utilizador compromete-se também, mesmo com o eventual apoio de terceiros (amigos, familiares, consultores, etc.), a configurar a sua própria caixa de correio (e-mail) para que considere sempre fiáveis ​​e não indesejadas as comunicações recebidas. de Arcadja.

B-4.1 - Os usuários registrados e clientes são obrigados a cumprir os termos de uso e os termos e condições gerais da Arcadja. Os clientes e assinantes também estarão sujeitos às cláusulas especificamente assinadas no momento da compra de assinaturas e/ou serviços.

B-4.2 - Quaisquer dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão tratados de acordo com os termos e condições definidos na política de privacidade e, em qualquer caso, em conformidade com o Regulamento Europeu nº. 679/2016 e do Decreto Legislativo 196/03.

B-4.3 - Algumas partes do site Arcadja podem apresentar conteúdo destinado apenas a adultos. Portanto, o usuário é obrigado a manter suas credenciais de acesso em local seguro, a fim de evitar que imagens e/ou textos sejam utilizados mesmo por menores.

B-5.1 - O Serviço oferecido pela Arcadja é prestado através da tecnologia IP Banda Larga e consiste principalmente na publicação de dados e resultados das vendas de obras de artes visuais, realizadas em leilões organizados por inúmeras casas de leilões ao redor do mundo.

B-5.2 - As informações coletadas e estruturadas, funções e serviços são reservadas a usuários assinantes ou usuários de leilões patrocinados. O registo gratuito no site poderá permitir ao utilizador, ainda que temporariamente, a visualização parcial de dados e/ou a utilização de uma ou mais funções/serviços aos quais também poderão ser aplicadas restrições de utilização. Estas autorizações não estão disponíveis para usuários anônimos.

B-5.3 - As restrições e/ou limitações aplicadas, de forma diferenciada, aos usuários referidos neste artigo poderão ser modificadas a qualquer momento pela empresa e sem aviso prévio.

B-6.1 - O acesso, registro e compra de serviços Arcadja são permitidos para usos legítimos.

B-6.2 - Além do já indicado nas condições de utilização relativamente ao registo, o utilizador compromete-se a verificar regularmente a informação que lhe diz respeito e a atualizá-la se necessário.

B-6.3 - O usuário reconhece e aceita que Arcadja, caso as informações por ele fornecidas se revelem falsas, imprecisas, obsoletas e/ou incompletas, tem o direito de suspender a conta e negar a utilização dos serviços oferecidos. A conta será reativada assim que o usuário regularizar sua posição. O usuário aceita que, em caso de violação da lei, das condições de uso, destas condições gerais, bem como de quaisquer condições contratuais adicionais assinadas, a Arcadja fica autorizada a bloquear ou remover a conta em questão.

B-6.4 - O utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e compromete-se a não as revelar a terceiros. Caso existam motivos para acreditar que a conta deixou de ser segura, o utilizador compromete-se a notificar prontamente a Arcadja. A senha de acesso é apenas para uso pessoal e pode ser alterada a qualquer momento pelo usuário através das ferramentas que lhe são disponibilizadas. Para aumentar a segurança da conta pessoal, aconselha-se o utilizador a alterar a sua palavra-passe de acesso pelo menos de 6 em 6 meses, utilizando caracteres maiúsculos e minúsculos, números e caracteres especiais para a criar.

B-6.5 - A detecção de contas com e-mails inválidos, também realizada por meio de ferramentas automáticas, resultará no seu bloqueio imediato. Arcadja iniciará o processo de recuperação de conta somente após receber um endereço de e-mail válido do usuário.

B-6.6 - A conclusão do registo da conta é reservada apenas a utilizadores adultos e sujeita à aprovação das condições de utilização, destas condições contratuais, incluindo as políticas de informação de privacidade e cookies, bem como à aceitação da documentação adicional, se aplicável (ex. anexos , informações de serviço, etc.).

B-6.7 - O procedimento de registo inclui ainda o pedido de aceitação da recolha de informação útil à melhoria progressiva do serviço, das funcionalidades disponíveis e dos sistemas automáticos de reporte de ocorrências.

B-6.8 - O usuário também tem o direito de autorizar a Arcadja a enviar ofertas comerciais e/ou newsletters próprias que não sejam atribuíveis a serviços de assinatura ou ofertas comerciais e/ou newsletters de terceiros. Os dados pessoais adquiridos pela Arcadja nunca são divulgados. A não aprovação de uma ou ambas as opções impede o usuário de usufruir dos benefícios que elas oferecem.

B-6.9 - As pessoas jurídicas, privadas ou públicas, que necessitem de dois ou mais acessos simultâneos ao site deverão realizar um número de cadastros igual ao número de usuários de que necessitam. O endereço de e-mail inserido durante os registros individuais deve ser atribuível à pessoa que utilizará a conta registrada.

B-6.10 - O usuário autoriza a Arcadja desde já a encaminhar as comunicações necessárias ao funcionamento do site, incluindo e-mails informativos relacionados ao mundo da arte, bem como ofertas, descontos ou promoções exclusivas relacionadas aos serviços de assinatura, dados de contato indicados durante registro de conta (e-mail, telefone, etc.).

B-7.1 - A conta cadastrada no site não pode ser transferida a terceiros sem a prévia aceitação por escrito da Arcadja.

B-7.2 - A transferência da conta indicada no número anterior equivale à transferência do contrato e, portanto, em caso de aceitação pela Arcadja (transferido), a relação contratual estabelecida com o assunto continuará entre o novo usuário assinante (cessionário) e Arcadja proprietária da própria conta (cedente).

B-7.3 - O pedido de transferência de conta deve ser submetido pelo cedente enviando um e-mail para helpdesk@arcadja.com
Em caso de aceitação, os documentos para efetuar o procedimento de transferência serão encaminhados aos interessados ​​(cedente e cessionário).

B-8.1 - O contrato finaliza-se com a aprovação das condições contratuais no final do procedimento de registo.

B-8.2 - O usuário poderá utilizar sua conta de forma ilimitada desde que acesse o Arcadja, autenticando-se no site, pelo menos anualmente. Após um ano, a partir da última autenticação bem-sucedida, Arcadja terá o direito de remover a conta ou anonimizar seus dados.

B-8.3 - A rescisão do contrato poderá ocorrer nos seguintes casos: a) cancelamento da conta; b) desuso, abandono da conta; c) cláusula de rescisão expressa; demais casos previstos em lei.

B-8.4 - A resolução do contrato rescindido isenta a Arcadja do tratamento e/ou armazenamento dos dados pessoais do utilizador e ao mesmo tempo autoriza a mesma a eliminá-los e/ou anonimizá-los imediatamente.

B-9.1 - A associação de assinaturas e/ou serviços é permitida para usuários autenticados.

B-9.2 - Assinaturas, serviços e funções acessíveis por uma taxa podem ser adquiridos no site. A compra de cada um deles está sujeita à aceitação das condições contratuais específicas.

B-9.3 - Caso o procedimento de pagamento não tenha sido concluído, o pedido efetuado pelo usuário será automaticamente cancelado após 30 (trinta) dias de sua realização.

B-10.1 - As condições de assinatura relativas a descontos e promoções, bem como prazos e outras informações úteis, se disponíveis, podem ser: a) publicadas em uma página do site; b) encaminhado para caixa de correio eletrônico do usuário; c) visíveis por usuários individuais durante a compra de serviços e/ou assinaturas.

B-10.2 - A Arcadja reserva-se o direito de modificar e/ou descontinuar ofertas, descontos e promoções a qualquer momento. O que foi especificado no período anterior considera-se eficaz, a partir do momento da publicação, também no que diz respeito àqueles que dele não foram informados.

B-11.1 - O usuário tem o direito de acessar o banco de dados exclusivamente na forma e para as atividades especificadas neste contrato.

B-11.2 - Os arquivos documentais das bases de dados Arcadja, bem como os softwares (código proprietário) utilizados para oferecer os serviços aos usuários, são objeto de direitos de propriedade industrial e intelectual pertencentes à Soluxo e estão protegidos pelas leis em vigor em questões civis e criminais.

B-11.3 - Em particular, o usuário não está autorizado a reproduzir os dados e programas no todo ou em parte ou permitir o acesso ou consulta ao público ou a terceiros dos programas, bancos de dados e serviços em qualquer capacidade. O usuário não está autorizado a modificar, traduzir, adaptar, retrabalhar, descompilar os programas ou criar aplicações derivadas.

B-11.4 - O registro permite o uso pessoal da base de dados, independentemente de o usuário ser pessoa física ou jurídica, privada ou pública, e dos serviços oferecidos pela Arcadja. O usuário só pode autenticar em um dispositivo e navegador por vez.

B-11.5 - Para aceder aos dados, respetivamente reservados aos utilizadores autenticados, o utilizador deverá utilizar as credenciais de acesso (nome de utilizador e palavra-passe) introduzidas durante o procedimento de registo.

B-11.6 - O usuário tem o direito, a qualquer momento, de alterar o endereço de e-mail (conta) e/ou senha pessoal através de aplicativos específicos presentes em sua área pessoal.

B-11.7 - Um usuário já autenticado em um navegador e dispositivo que autenticar novamente será automaticamente desconectado do navegador e dispositivo anterior. A Arcadja autoriza o usuário autenticado a realizar um número ilimitado de transferências de dispositivos e navegadores por vez, desde que se comprometa a: a) navegar no site com apenas um dispositivo ou navegador por vez; b) desconectar sua conta (logout) ao final de qualquer atividade de navegação no site.

B-11.8 - Em caso de violação da seção "obrigações do usuário" das condições de uso, Arcadja terá o direito de bloquear imediatamente, também através de sistemas de detecção automática e sem qualquer aviso, a conta, bem como os endereços IP conectados a isto.

B-12.1 - Usuários autenticados podem salvar suas preferências usando recursos do site.

B-12.2 - A função "Bookmarks" permite guardar referências rápidas de Artistas, Leilões, Lotes e Casas de Leilões numa lista especial acessível a partir do menu do site. O número de marcadores é limitado.

B-12.3 - A função "Bookmarks" é reservada apenas para usuários assinantes.

B-12.4 - A função "like" permite indicar o seu interesse nos lotes do catálogo e nos artistas presentes na base de dados. Esta função é reservada para usuários assinantes. No entanto, a Arcadja reserva-se o direito de ativá-lo, ainda que por um período de tempo limitado, para utilizadores registados.

B-12.5 - As indicações de preferências são mantidas mesmo que os usuários que as expressaram sejam eliminados do sistema.

B-13.1 - O usuário reconhece e aceita que a Arcadja pode precisar suspender a prestação dos serviços oferecidos para permitir a execução de atividades extraordinárias de manutenção de seus servidores, dos equipamentos a eles conectados como bem como a infraestrutura de rede.

B-13.2 - O usuário reconhece e aceita que não poderá fazer nenhum pedido de indenização, indenização e/ou reembolso contra a Arcadja pelo período de tempo em que não pôde utilizar os serviços.

B-14.1 - Além das hipóteses previstas nestas condições gerais, a Arcadja reserva-se o direito de suspender e/ou interromper, a qualquer momento e sem aviso prévio, a prestação do serviço: a) em caso de modificações não programáveis e/ou manutenção e/ou previsíveis e tecnicamente indispensáveis; b) em caso de falhas e mau funcionamento de máquinas e softwares, sejam de propriedade da Arcadja ou de seus fornecedores, ou em caso de atividade e/ou inércia destes últimos ou devido a equipamentos de propriedade do usuário; c) se existirem motivos justificados de segurança e/ou garantia de confidencialidade; e) em caso de avaria e/ou mau funcionamento que envolva perigo para a rede e/ou para as pessoas.

B-15.1 - A Arcadja poderá realizar quaisquer atualizações ou modificações em informações, serviços, produtos, preços, etc. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site.

B-15.2 - A Arcadja garante a atualização dos dados durante todo o período da assinatura. A atualização constitui parte integrante do serviço. A frequência das atualizações, no entanto, pode variar devido a diversos fatores, como disponibilidade de informações, aspectos técnicos, questões processuais, etc. A Arcadja reserva-se o direito de alterar a qualquer momento a frequência e os métodos de realização das operações de atualização.

B-15.3 - O usuário reconhece e aceita que a atualização dos dados pode causar interrupção temporária do serviço.

B-15.4 - A atualização ocorre com frequência, geralmente durante os dias úteis e diariamente. Estão excluídas atualizações durante feriados nacionais e dias de encerramento de escritórios.

B-16.1 - Os canais disponíveis aos clientes para acesso ao suporte administrativo e/ou técnico e/ou comercial, e os horários em que o serviço está ativo, podem ser visualizados no site www .arcadja.com

B-17.1 - Arcadja usa vários sistemas de segurança para proteger os usuários e a si mesmo. Tais sistemas, em alguns casos raros, podem interferir no funcionamento normal do site até a interrupção do serviço.

B-17.2 - Em caso de anomalias, o usuário pode entrar em contato com o atendimento. O pessoal responsável determinará o problema e restabelecerá o funcionamento normal do sistema e, se julgar necessário, notificará o usuário de qualquer conduta a tomar para não incorrer novamente nas anomalias detectadas.

B-17.3 - As informações da base de dados e a sua integridade, bem como os dados pessoais recolhidos dos utilizadores são submetidos a procedimentos de arquivo (backup) para que possam ser restaurados caso sejam alterados ou destruídos.

B-18.1 - O usuário cadastrado pode cancelar sua conta a qualquer momento através da função apropriada em "Perfil e Gestão".
A função que permite o cancelamento da conta só poderá ser realizada após autenticação no site www.arcadja.com.

B-18.2 - Contas abandonadas ou em desuso podem ser removidas ou anonimizadas dos arquivos Arcadja. As contas que não sejam utilizadas (ausência de autenticação/login) há pelo menos um ano ou cujo endereço de e-mail não seja mais utilizável são consideradas abandonadas/desutilizadas.

B-18.3 - O usuário desde já autoriza a Arcadja a excluir ou anonimizar seus dados pessoais caso ocorram os casos acima indicados.

B-19.1 - Todos os direitos relacionados a marcas, direitos autorais, bancos de dados e outras propriedades industriais e intelectuais dos serviços da Arcadja, bem como a organização, gráficos e layout do site, são propriedade de Soluxo. Todos os direitos reservados.

B-19.2 - A Soluxo detém e mantém todos os direitos sobre o conteúdo dos serviços da Arcadja. O uso das marcas registradas da Arcadja não é permitido de forma alguma sem o consentimento prévio por escrito da empresa.

B-19.3 - O usuário poderá utilizar os dados exclusivamente para necessidades pessoais e abster-se-á de qualquer uso para fins comerciais.

B-20.1 - O site é atualizado regularmente, porém um número mínimo de atualizações anuais e/ou mensais e/ou diárias não é garantido. Portanto, deve ser excluída qualquer responsabilidade da empresa pela não atualização dos conteúdos dos serviços da Arcadja, mesmo em caso de problemas técnicos, disponibilidade de informações, etc.

B-20.2 - Alguns serviços oferecidos pela Arcadja adotam ferramentas que não garantem, pela sua natureza, a certeza da obtenção das informações esperadas (ex. E-mails de alerta). Além disso, Arcadja faz uso de algoritmos proprietários que atribuem prioridades às informações a serem encontradas e publicadas. Esta lógica de gerenciamento de informações pode inibir e/ou atrasar a publicação de alguns dados. Portanto, deve ser excluída qualquer responsabilidade por parte da Arcadja pela ausência parcial ou total da informação que o usuário esperava.

B-20.3 - Os conteúdos publicados no site, mas criados por usuários e/ou parceiros da Arcadja, como casas de leilão, museus e galerias de arte, podem conter links para outros sites ou conteúdos de terceiros. A Arcadja não é responsável pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas em tais sites; em particular, especifica-se que esses sites não estão sob o controle da Arcadja e que, portanto, não são examinados, modificados e/ou verificados.

B-20.4 - A Arcadja não se responsabiliza pela publicidade de terceiros, publicada no site ou proposta através dos serviços oferecidos pela própria Arcadja. A Arcadja também exclui sua responsabilidade com relação aos produtos e/ou serviços fornecidos por terceiros, independentemente de a Arcadja ter possibilitado o contato inicial entre o usuário e o prestador do serviço.

B-20.5 - A Arcadja adota sistemas de alta segurança de comprovada eficácia, porém não se responsabiliza por erros, omissões, interrupções, defeitos, atrasos, rompimento de linhas de comunicação, furtos, destruições, acessos não autorizados ao site, alterações de qualquer natureza.

B-20.6 - A Arcadja não se responsabiliza em caso de redução ou falta de serviço devido ao mau funcionamento técnico de redes telefônicas, adsl, fibra, conexões de dados móveis (ex. 4G), sistemas de computador online, servidores ou provedores, material de TI, software, falha de e-mail devido a problemas técnicos ou obstrução de tráfego na Internet ou em qualquer serviço Arcadja, incluindo danos aos dispositivos do usuário.

B-20.7 - A Arcadja não se responsabiliza pelos temas, tópicos, assuntos e outros representados nas obras dos lotes em leilão. Consequentemente, a empresa não se responsabiliza por quaisquer danos materiais / imateriais causados ​​pela exibição de imagens, conteúdo violento, sangrento ou qualquer outro conteúdo digital que possa causar perturbação ou outras reações.

B-20.8 - Todos os conteúdos e serviços da Arcadja são disponibilizados "como estão" e "na medida em que estão disponíveis". A Arcadja exclui, na medida do permitido pela legislação em vigor, qualquer tipo de garantia e/ou seguro, incluindo garantias conclusivas de negociabilidade, qualidade satisfatória, aptidão para um fim específico e respeito pelos direitos de propriedade intelectual de terceiros.

B-20.9 - Enquanto se esforça para oferecer continuamente a mais alta qualidade, completude e exatidão dos dados, Arcadja não se responsabiliza por quaisquer erros nos dados, utilizados pela Arcadja para oferecer seus serviços, causados ​​por usuários, parceiros, software, algoritmos, ou outras formas automáticas e/ou processos manuais utilizados e/ou conectados aos serviços da Arcadja.

B-20.10 - A Arcadja publica informação relativa a obras de arte que devem ser aprovadas ou licitadas no mercado mundial. O número de casas de leilão acompanhadas é variável. Os critérios de escolha das leiloeiras a serem processadas são definidos em procedimentos societários específicos. As obras de arte consideradas são, com raras exceções, relacionadas às artes visuais. A Arcadja dissocia-se do conteúdo das obras e do pensamento do autor, limitando-se à publicação das imagens ou respetivas informações.

B-20.11 - As mensagens enviadas pela Internet não podem ter a garantia de total segurança, pois podem ser interceptadas, perdidas, modificadas ou colocadas em spam. Arcadja declina qualquer responsabilidade com respeito às mensagens enviadas aos usuários.

B-20.12 - A Arcadja não pode garantir a ausência de interrupções no acesso aos seus sites, modificações dos mesmos por erro ou que qualquer informação, dado, software ou qualquer outro conteúdo digital, acessível através dos seus sites, esteja livre de bugs, vírus, worms, trojans ou outros objetos perigosos. A Arcadja adota medidas adequadas para garantir que as informações transmitidas aos seus sites permaneçam confidenciais e protegidas de acessos não autorizados, mas não garante que qualquer acesso não autorizado a essas informações seja negado.

B-20.13 - A Arcadja e seus dirigentes, colaboradores, empregados e prestadores de serviço ficam isentos de qualquer ação de indenização e/ou indenização dos usuários por presumíveis / perdas sofridas, danos sofridos, despesas incorridas (inclusive despesas acessórias e judiciais), reclamações de garantia, terceiros reclamações de partes, etc. O usuário, em particular, exonera administradores, advogados, colaboradores, empregados e prestadores de serviços com referência a qualquer reclamação, pedido de indenização e/ou indenização, pagamento de despesas (inclusive acessórias e jurídicas), ações judiciais e indenizações diretas, indiretas ou danos emergentes, independentemente de serem conhecidos, supostos, revelados ou não, e decorrentes ou de alguma forma vinculados à Arcadja.

B-20.14 - A Arcadja não se responsabiliza por perdas, danos, lucros cessantes e quaisquer outros danos materiais e/ou imateriais, por parte do usuário, por escolhas pessoais e/ou empresariais, comerciais, etc., decorrentes da confiança nas informações coletadas através dos serviços oferecidos pela Arcadja.

B-20.15 - A Arcadja não se responsabiliza pelo cancelamento da conta do assinante que fez o pedido de cancelamento da mesma antes do término do contrato de assinatura. O usuário assinante reconhece e aceita que após a ocorrência desta condição não será mais possível rastrear as informações da conta removida incluindo dados pessoais, assinaturas, pagamentos, prazos, funções e serviços. Diante do exposto, fica excluída a possibilidade de solicitação de devoluções e/ou devoluções, ainda que parciais, das importâncias pagas pela aquisição dos serviços da Arcadja.

B-21.1 - O usuário concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Arcadja, as filiais e seus respectivos agentes, representantes, sócios, colaboradores e funcionários, de pleitos de indenização e/ou indenização, perdas , reclamação e despesas (incluindo despesas acessórias e legais), recebidas de terceiros, quando tais reclamações forem imputáveis ​​ao comportamento do usuário (violação das condições contratuais ou uso indevido dos sites Arcadja e/ou seus serviços).

B-22.1 - O acréscimo, modificação, derrogação e cancelamento total ou parcial das condições contidas neste contrato são permitidos somente se específica e expressamente aprovado por escrito pela Arcadja. Quaisquer cláusulas acordadas em descumprimento da forma acordada resultarão na nulidade das próprias cláusulas, as quais serão consideradas como não afixadas.

B-23.1 - Arcadja reserva-se o direito de modificar unilateralmente estas Condições Contratuais a qualquer momento.

B-23.2 - O utilizador reconhece e aceita que os serviços abrangidos por este contrato se caracterizam por uma tecnologia em constante evolução e, por estes motivos, a Arcadja reserva-se o direito de actualizar as características técnicas e funcionais dos serviços e de alterar as condições da oferta, quando tal seja tornado necessário pela evolução tecnológica, razões de segurança, necessidades técnicas, competitivas, de abastecimento e organizacionais.

B-23.3 - As alterações serão publicadas diretamente no site. Será disponibilizada aos utilizadores uma cópia das anteriores condições gerais, a pedido e por mera cortesia, portanto sem onerar a Arcadja de qualquer obrigação neste sentido, de forma a permitir-lhes comparar as versões e dar-lhes conhecimento das alterações. feito.

B-23.4 - A Arcadja também poderá utilizar ferramentas adicionais para informar o usuário cadastrado das alterações realizadas (e-mail, sms, etc.).

B-23.5 - Os usuários anônimos e os autenticados que acessam o site estão sujeitos às condições contratuais que aparentam ser publicadas no momento da entrada no site.

B-23.6 - A Arcadja reserva-se, a seu exclusivo critério, o direito de modificar a funcionalidade de seu sistema, bem como de modificar sua estrutura. A Arcadja não pode ser responsabilizada por quaisquer danos, diretos ou indiretos, decorrentes da ativação e/ou interrupção de um ou mais serviços.

B-23.7 - Tendo reconhecido o disposto neste artigo, o usuário compromete-se a verificar regularmente a existência de alterações a estas condições.

B-24.1 - Em caso de violação dos artigos B-6.3, B-6.4, B-6.5, B-11 e B-19 destas condições gerais, bem como das cláusulas individuais presentes no parágrafo "Obrigações do Usuário" deste referido nas condições de utilização, a Arcadja reserva-se o direito de rescindir o contrato estipulado, bastando para isso notificar o utilizador (mesmo que apenas por comunicação electrónica: e-mail) indicando o motivo.

B-24.2 - As obrigações assumidas pelo usuário com os artigos indicados no parágrafo anterior são de natureza essencial, de forma que por acordo expresso, o descumprimento por parte do usuário de apenas uma dessas obrigações, ainda que apenas parcialmente, determinará a extinção do direito contratual nos termos do art. 1.456 do Código Civil, sem prejuízo do direito da Arcadja de intentar ações judiciais para reparação de danos maiores.

B-24.3 - A rescisão do contrato não produzirá efeitos retroativos sobre serviços já executados.

B-25.1 - Este contrato é regido pela lei italiana.

B-26.1 - O usuário aceita expressamente a jurisdição exclusiva do juiz italiano para qualquer disputa relativa à interpretação e/ou execução e/ou aplicação deste contrato, concordando com a jurisdição exclusiva de o Bar de Brescia (Bs).

B-27.1 - Todas as informações publicadas no site referidas nestas condições gerais são consideradas parte integrante do contrato.

B-28.1 - Este Contrato cancela e substitui qualquer outro acordo anterior que possa ter ocorrido entre a Arcadja e o usuário em relação ao mesmo objeto, e constitui a manifestação integral dos acordos celebrados entre as partes sobre este objeto.

B-28.2 - Se uma cláusula deste contrato for considerada inválida ou inexequível, isso não afetará de forma alguma a validade e aplicabilidade das demais disposições.

B-28.3 - Os funcionários, operadoras de telefonia, vendedores, representantes e colaboradores da Arcadja não estão autorizados a modificar estas condições, portanto quaisquer declarações por eles feitas a favor dos usuários e/ou clientes não serão vinculativas.

B-28.4 - As chamadas telefônicas feitas ou recebidas pelo suporte Arcadja podem ser gravadas para fins educacionais ou de controle de qualidade. Neste caso o chamador será informado previamente e os seus dados serão tratados em conformidade com a legislação em vigor.

B-28.5 - A Arcadja reserva-se, em caso de incumprimento destas condições, o direito de: negar ao utilizador o acesso aos seus sites; desativar qualquer serviço sem aviso prévio; limitar, suspender, encerrar o acesso do usuário a um ou mais serviços e/ou recursos.

B-28.6 - O usuário poderá revogar a qualquer momento e de forma independente, acessando seu perfil pessoal, a autorização de envio de ofertas comerciais não atribuíveis a serviços de assinatura próprios (Arcadja) e de terceiros aos seus dados de contato. Se, por motivos técnicos ou de atualização, ou por qualquer outro motivo, os formulários de seleção acima mencionados não estiverem disponíveis, o utilizador poderá contactar o apoio ao cliente e obter o suporte necessário.

B-28.7 - Estas condições contratuais foram redigidas em italiano e traduzidas, através de software de tradução automática, para inglês, alemão, francês, espanhol, português e russo. Em caso de discrepâncias, dificuldades interpretativas e/ou problemas de qualquer natureza, prevalecerá a versão escrita em italiano.

B-28.8 - Para tudo o que não esteja expressamente previsto nestas condições gerais e nas condições de utilização, faz-se referência expressa às disposições da lei.

C-1.1 - Os termos e condições gerais de uso são parte integrante deste acordo. Em caso de conflito entre as condições gerais ou condições de uso e as presentes cláusulas contratuais, estas últimas prevalecerão, por princípio da especialidade.

C-2.1 - "Direito de Retratação": direito reconhecido ao cliente, na qualidade de consumidor, nos termos do art. 52 do Código do Consumidor, cessar os efeitos do contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da ativação do serviço. O direito de rescisão fica excluído nos casos expressamente indicados no art. C-12 deste contrato.

C-2.2 - "Ano": convenciona-se que um ano tem duração de 360 ​​(trezentos e sessenta) dias (ano comercial).

C-2.3 - "Mês": convenciona-se que um mês tenha duração de 30 (trinta) dias (mês comercial).

C-2.4 - "Dia": convenciona-se que um dia dura 24 horas.

C-2.5 - "Serviços acessórios": são todos aqueles serviços que requerem a ativação de um serviço principal (por exemplo, uma assinatura).

C-2.6 - "Funções opcionais": são todas aquelas funções que devem ser combinadas com um serviço (por exemplo, uma assinatura) para serem ativadas.

C-2.7 - "Assinatura atual": é a assinatura atual, única e indivisível obtida pelo usuário mediante a aquisição de uma assinatura e, opcionalmente, outras assinaturas adicionais, mesmo de durações diferentes, enquanto ainda for assinante. O sistema combina os períodos adquiridos numa única assinatura indivisível com uma duração igual à soma das durações individuais (por exemplo, duas assinaturas mensais combinadas numa assinatura bimestral única e indivisível).

C-2.8 - "Extensão de assinatura": adição de outra assinatura com o mesmo perfil à assinatura atual.

C-3.1 - A Arcadja pretende regular a prestação de serviços de subscrição com as condições estabelecidas neste contrato. Estes serviços, imputáveis ​​principalmente à recolha, organização estruturada e publicação de resultados de vendas de obras de arte visuais, que decorreram no âmbito de leilões organizados por diversas leiloeiras de todo o mundo, têm como objectivo dar informação aos clientes sobre o desempenho económico das o mundo da arte.

C-3.2 - Em particular, as subscrições, respeitadas as capacidades previstas, permitem: a) aceder à informação sobre os lotes de artes visuais em leilão; b) acessar, quando disponível, os resultados do leilão; c) artistas de perfil; d) leiloeiras especializadas; e) acessar os leilões catalogados; f) utilizar todas as funcionalidades do motor de busca; g) acompanhar artistas de interesse; h) acompanhar as leiloeiras de interesse; i) solicitar relatórios estatísticos; l) visualizar obras de artistas monitorados; m) visualizar estatísticas.

C-3.3 - As ofertas comerciais, preços e demais informações relativas às assinaturas são publicadas no site e podem ser modificadas a qualquer momento. Quaisquer alterações também terão efeito para aqueles que não foram informados delas. Os usuários e/ou clientes que tenham criado um pedido de compra, antes de modificar a oferta, mas que não tenham concluído o procedimento de pagamento, manterão, conforme exigido pelas condições gerais do contrato, a oferta selecionada no momento durante 30 dias após o pedido, após qual o pedido será cancelado.

C-3.4 - Os usuários autenticados podem prosseguir com a aquisição de serviços de assinatura.

C-4.1 - O usuário ou assinante cadastrado poderá aderir a uma das assinaturas disponíveis no momento do pedido de compra. As funcionalidades, capacidades e funções oferecidas pelos diversos tipos de assinaturas estão disponíveis nas páginas de informação específicas do site. Os serviços e funções associados à assinatura devem ser considerados pré-pagos.

C-4.2 - Os serviços e funções associados às assinaturas são normalmente idênticos, independentemente da sua duração, no entanto, em alguns casos poderão existir capacidades diferentes das relativas à assinatura subscrita. Estas capacidades não são cumulativas nem transferíveis, pelo que, no termo do contrato, os serviços e funções a ele associados serão desativados e quaisquer capacidades não utilizadas serão perdidas.

C-4.3 - Algumas assinaturas oferecem ativação diferida. As operações de ativação são de responsabilidade do cliente e devem ser realizadas no prazo de um ano após a compra da assinatura ou no prazo de 60 dias após o vencimento da última assinatura não diferida adquirida. As assinaturas não ativadas dentro deste período serão consideradas expiradas e, portanto, não poderão mais ser utilizadas. No caso de outra assinatura (por exemplo, 360 dias), é permitida a compra de assinaturas diferidas, porém não é possível ativá-las. No caso de uma alteração de subscrição atual, o valor com desconto de subscrições adquiridas anteriormente nunca inclui subscrições diferidas.

C-4.4 - Os detalhes relativos às assinaturas disponíveis, suas características (serviços e funções associadas) e suas respectivas capacidades podem ser visualizados nas páginas de informação do site.

C-5.1 - O acesso ao conteúdo da base de dados Arcadja, aos respetivos serviços e funções, a quaisquer serviços adicionais e funções opcionais está sujeito à aquisição de uma assinatura.

C-5.2 - A assinatura pode ser adquirida selecionando a duração básica da assinatura (por exemplo, assinatura de trinta dias) e a quantidade desejada (por exemplo, dois).

C-5.3 - Os preços das subscrições são publicados no site e visíveis detalhadamente durante o procedimento de encomenda. Caso seja selecionada uma quantidade de assinaturas superior a uma unidade em um único pedido, poderá ser aplicado desconto na compra. O consumidor que solicitar a retirada, nos prazos legais e no cumprimento destas condições contratuais, de uma ou mais assinaturas, serviços e funções a eles relacionadas perde o benefício de qualquer desconto aplicado durante a fase de compra.

C-5.4 - O cliente que decidir fazer um pedido antes do vencimento de sua assinatura poderá prorrogar a assinatura evitando interrupções do serviço.

C-5.5 - A prorrogação da assinatura equivale à sua renovação, portanto, caso o cliente tenha associados serviços adicionais (excluindo pontuais) ou funções opcionais, os mesmos serão mantidos e adicionados ao preço de compra. Um desconto especial pode ser aplicado para extensões de assinatura. Existe um número máximo de extensões que podem ser encomendadas. As condições contratuais aplicadas à assinatura serão as assinadas na última compra.

C-5.6 - O usuário poderá realizar compras no site por meio de cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária.

C-5.7 - Caso o usuário opte por utilizar a transferência bancária como meio de pagamento, a assinatura será ativada após a cobrança dos valores devidos.

C-5.8 - O usuário, imputável à figura do consumidor, tem o direito de ativar imediatamente a assinatura, bem como quaisquer serviços adicionais e/ou funções opcionais adquiridos no site, renunciando expressamente ao direito de rescisão (ver art. 12 destas condições contratuais).

C-5.9 - O pagamento de assinaturas, serviços, serviços auxiliares e funções opcionais é antecipado.

C-5.10 - O usuário que adquirir uma assinatura, um recurso opcional ou um serviço acessório, reconhece e aceita que após o download dos dados e/ou renderização dos mesmos e/ou transmissão dos mesmos: a) não é maior possibilidade de devolução do que foi pago antecipadamente; b) o usuário poderá salvar os dados do equipamento a que se destina. É proibido guardar dados num suporte diferente, exceto no caso de transferência para outro dispositivo/navegador, processamento ou modificação dos mesmos, cópia, distribuição ou reencaminhamento a terceiros ou permissão de acesso de terceiros aos referidos conteúdos.

C-6.1 - A qualquer momento, mesmo simultaneamente ao pedido de aquisição de assinatura, o cliente tem o direito de adquirir, se for o caso, através de formulário de pedido específico, e pagamento antecipado do preço relevante, um ou mais dos serviços auxiliares e/ou funções opcionais.

C-6.2 - Os serviços acessórios e/ou funções opcionais que podem ser combinados com uma assinatura podem ser regidos por condições contratuais específicas, estas cláusulas devem ser consideradas parte integrante deste contrato.

C-6.3 - Alguns serviços adicionais e/ou funções opcionais podem estar disponíveis apenas para determinados tipos de assinatura.

C-6.4 - Cada assinante tem a possibilidade de solicitar até um máximo de 5 (cinco) relatórios estatísticos por dia.

C-7.1 - O usuário, juntamente com a compra de uma assinatura, tem o direito de adquirir, por meio de formulário de pedido específico, e pagamento antecipado do preço relativo, serviços adicionais que eles não estão incluídos na compra de uma assinatura. Estes serviços, alheios à assinatura, são regidos por condições contratuais específicas e apresentados ao utilizador através da respetiva informação.

C-8.1 - A Arcadja oferece aos seus clientes a possibilidade de selecionar um número finito de artistas e leiloeiras para receber uma notificação quando uma ou mais obras de um artista forem leiloadas (futuras) e/ou um leiloeiro da casa tiver publicado o catálogo de um (futuro) leilão. O sistema de alerta encaminha uma mensagem, sempre que ocorre um dos eventos acima, para o endereço de e-mail do cliente.

C-8.2 - O serviço de alerta inclui no máximo 200 (duzentos) artistas selecionáveis ​​e 20 (vinte) casas de leilões.

C-8.3 - Como nem sempre as mensagens enviadas por e-mail chegam ao destino, a Arcadja realiza uma verificação na transmissão dos e-mails encaminhados aos usuários para detectar eventuais problemas de envio. A maioria das complicações são resolvidas automaticamente, porém em alguns casos é necessária intervenção técnica ou intervenção do cliente.

C-8.4 - Às vezes acontece que o envio do e-mail falha devido a problemas na caixa de correio de destino (por exemplo, caixa de correio cheia, filtros, lixo eletrônico). Neste caso o cliente não poderá receber as mensagens enviadas pela Arcadja até que tenha resolvido os problemas relativos à sua caixa de correio eletrónico. O Arcadja reportará a anomalia detectada abrindo uma mensagem no navegador, após a autenticação da conta (login). A mensagem de aviso será exibida novamente, a cada login, até que o problema seja resolvido e o teste de verificação apropriado tenha sido bem-sucedido.

C-8.5 - Caso ocorram problemas de transmissão de e-mail, o cliente poderá obter a mesma informação oferecida pelo serviço de alerta acedendo, após login, às páginas dedicadas às obras de artes visuais em (futuro) leilão relativas ao artistas monitorados e locais monitorados de casas de leilões.

C-9.1 - O contrato é celebrado com o pagamento por parte do cliente da taxa indicada na nota de encomenda. Portanto, será considerado válido e eficaz a partir do momento em que a Arcadja tenha cobrado as quantias devidas ao utilizador autenticado. A ordem de pagamento, efetuada por transferência bancária, produz os mesmos efeitos decorrentes da cobrança dos valores devidos. O contrato será considerado concluído ainda que no momento da cobrança haja indisponibilidade temporária dos serviços de assinatura, de quaisquer serviços auxiliares ou de uma ou mais funções.

C-9.2 - Os serviços e/ou funcionalidades auxiliares combinados com uma assinatura expirarão na data de expiração definida para a assinatura à qual estavam associados.

C-9.3 - À medida que o prazo de validade se aproxima, a Arcadja, a título de mera cortesia e portanto sem assumir qualquer obrigação para com o cliente ao fazê-lo, terá o direito de enviar avisos de vencimento e de consequente rescisão dos serviços em caso de não compra uma nova assinatura.

C-9.4 - Antes do término do contrato o cliente tem o direito de prorrogar a assinatura. O cliente deverá aceitar as condições contratuais em vigor no momento da criação da encomenda. As condições assinadas substituirão integralmente as anteriormente em vigor entre as partes e produzirão os seus efeitos a partir do momento em que o procedimento de pagamento tenha sido concluído com sucesso.

C-9.5 - Uma vez expirada a assinatura, o cliente deixará de ser assinante, permanecendo cadastrado. Os serviços e funções, bem como os serviços auxiliares e funções opcionais serão desativados. As preferências e diversas personalizações, mesmo que não possam mais ser utilizadas, serão mantidas. Todas as preferências, dados, alertas de e-mail e configurações do usuário serão redefinidos após a compra de uma nova assinatura. Fica sempre excluído o restabelecimento das preferências pessoais, conforme previsto nas condições gerais do contrato, em caso de cancelamento da conta.

C-10.1 - A faturação dos serviços adquiridos é geralmente gerida por sistemas automáticos. No entanto, em alguns casos pode ser necessária uma intervenção manual.

C-10.2 - Os usuários que necessitarem de emissão de nota fiscal receberão, conforme legislação vigente, o documento fiscal, em formato PDF, no endereço de e-mail indicado no momento da compra. O documento em papel não será enviado.

C-10.3 - Os usuários sujeitos à fatura eletrônica receberão o documento fiscal em formato XML. Se durante a fase de compra tiverem inserido o código do destinatário ou e-mail certificado (PEC) no campo apropriado, o original do documento fiscal será enviado para o endereço indicado. Caso o utilizador não tenha preenchido o campo referido no período anterior, o documento fiscal será reencaminhado apenas para a agência fiscal e para obter uma cópia terá de aceder à área pessoal que lhe está reservada no site da agência.

C-10.4 - Os utilizadores não sujeitos a faturação eletrónica receberão o documento fiscal em formato PDF no endereço de correio eletrónico indicado no registo da conta.

C-10.5 - As entidades públicas ou privadas que solicitem fatura com parcelamento ficam obrigadas a: 1) solicitar o código de autorização de parcelamento, no momento do cadastro da conta, nos prazos e na forma indicados no site; 2) insira seu código de destinatário ao adquirir um serviço.

C-10.6 - Os usuários que não estão sujeitos à obrigação de faturamento receberão uma fatura de cortesia no endereço de e-mail utilizado para registrar sua conta. A nota fiscal eletrônica será encaminhada ao órgão fiscal.

C-11.1 - Em termos gerais, exclui-se a resolução do contrato por parte do cliente, com exceção da possibilidade de resolução expressamente prevista no número 2 seguinte.

C-11.2 - O cliente Arcadja que atue como Consumidor, em cumprimento do Código do Consumidor, tem o direito de exercer a desistência, sem qualquer penalização, no prazo de 14 dias úteis a contar da data de ativação do serviço, através de comunicação de enviar por e-mail para info@arcadja.com, confirmado por carta registrada com aviso de recebimento em 48 horas, para ser enviado a Soluxo.net s.r.l.s via Cassala 44, 25126 Brescia -ITÁLIA-.

C-11.3 - O consumidor aceita, nos termos e para os efeitos do art. 59 do código do consumidor, que o direito de rescisão de um pedido relativo à compra de um ou mais serviços oferecidos pela Arcadja não pode mais ser exercido após ter: selecionado o espaço de confirmação adequado para ativação imediata do serviço (presente no procedimento de compra); procedimento de pagamento concluído; logado no site (autenticação/login).

C-11.4 - Em qualquer caso, o exercício do direito de rescisão não pode ser exercido quando o consumidor já tiver iniciado a utilização da assinatura ou serviço adquirido.

C-12.1 - O usuário que realizou um pedido de compra mas não concluiu o procedimento de pagamento tem o direito de cancelar o pedido a qualquer momento. No entanto, não será possível cancelar a encomenda se o pagamento já tiver sido efetuado. O utilizador que cancele a encomenda, na sequência da ordem de pagamento (efetuada por transferência bancária), e que solicite o reembolso das quantias pagas, autoriza a Arcadja doravante a reter todas as despesas por si efetuadas para a realização das operações de reembolso. Nos restantes casos, a encomenda será automaticamente cancelada 30 (trinta) dias após a sua criação.

C-13.1 - O usuário inscrito que desejar cancelar sua conta deverá aguardar o vencimento da assinatura. A exclusão da conta não permite que a Arcadja rastreie qualquer informação do usuário, incluindo pedidos e pagamentos efetuados. No entanto, poderá solicitar o cancelamento da sua conta antes do termo da subscrição, renunciando expressamente aos pedidos de reembolso dos valores pagos à Arcadja, através do envio de um e-mail para helpdesk@arcadja.com .

C-14.1 - Além das exclusões de responsabilidade previstas nas condições gerais do contrato, especifica-se o seguinte.

C-14.2 - A Arcadja não pode ser responsabilizada pela não recepção de emails do cliente se os problemas de recepção forem imputáveis ​​à caixa de entrada de emails deste último. É responsabilidade do cliente resolver problemas relacionados à sua caixa de entrada de e-mail.

C-14.3 - A Arcadja não pode ser responsabilizada por perdas, danos, lucros cessantes e quaisquer outros danos patrimoniais e/ou imateriais resultantes da desativação de um ou mais serviços e/ou funções produzidas pela não renovação da assinatura.

C-15.1 - Os clientes que acessarem o site após as alterações contratuais estarão sujeitos às condições assinadas no momento da aquisição do serviço. Estas condições serão válidas até o vencimento dos serviços adquiridos.

C-15.2 - Caso a Arcadja modifique unilateralmente as condições contratuais, o cliente ficará sujeito às mesmas a partir da data de atualização. Caso o cliente pareça ser atribuível à figura do consumidor, e as variações propostas não sejam referentes aos casos referidos no art. B-23.2 das condições gerais, as propostas de modificação serão submetidas ao cliente para sua aceitação. O cliente, no prazo de 30 dias após a alteração contratual proposta, poderá comunicar o seu desacordo através do envio de um email para: info@arcadja.com. Neste caso o cliente poderá continuar a utilizar os serviços adquiridos mantendo as condições contratuais assinadas no momento da compra. Na falta de comunicações Arcadja, decorrido o prazo referido no período anterior, aplicar-se-ão as novas condições contratuais. Vencida a assinatura, o usuário estará sujeito às condições previstas no art. B-23.5 das condições gerais do contrato.

C-16.1 - Em caso de rescisão do contrato, nos termos do art. B-24 das condições gerais, o cliente será obrigado a pagar todas as despesas incorridas para a resolução das mesmas (bancárias, postais, despesas legais, etc.). Estes valores serão deduzidos do valor atual da subscrição que está sendo encerrada. Encargos que excedam o valor com desconto da assinatura rescindida serão cobrados do cliente.

C-17.1 - As páginas do site www.arcadja.com contendo as informações relativas aos perfis de assinatura e informações comerciais, bem como todas as páginas da web mencionadas neste documento devem ser considerada parte integrante deste contrato.

C-18.1 - Estas condições contratuais foram redigidas em italiano e traduzidas, por meio de software de tradução automática, para inglês, alemão, francês, espanhol, português e russo. Em caso de discrepâncias, dificuldades de interpretação e/ou problemas de qualquer espécie, prevalecerá a versão escrita em italiano.

C-18.2 - Embora não expressamente indicado nas presentes condições contratuais, nas condições gerais do contrato e nas condições de utilização, faz-se referência expressa à lei.