Termini e Condizioni

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Arcadja si riserva di apportare in qualsiasi momento modifiche anche sostanziali alle presenti condizioni di utilizzo, mettendone a conoscenza l’utente mediante pubblicazione nel sito. L’accesso successivo alla modifica comporta la completa accettazione da parte dell’utente delle nuove condizioni di utilizzo.

Nel testo vengono menzionati termini adottati nel linguaggio informatico che si presuppongono noti e compresi dall’utente che naviga il sito ed usufruisce dei servizi ad esso offerti. In caso di registrazione o di acquisto di servizi, le condizioni contrattuali sottoscritte potranno utilizzare un numero più ampio di termini tecnici e prevedere al contempo, in taluni casi, l’espressa definizione dei medesimi.

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L’utente che decide di procedere alla registrazione si obbliga a fornire informazioni veritiere, precise, aggiornate, complete e ad utilizzare e-mail a cui l’utente ha libero e stabile accesso e che viene utilizzata con regolarità, essenziale per l’esecuzione di taluni servizi e per l’invio di comunicazioni.

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Arcadja non risponde in alcun modo della illegittima consultazione dei dati personali contenuti nell’area riservata ad opera di terzi non autorizzati che siano venuti a conoscenza delle credenziali di autenticazione dell’utente per negligenza o imprudenza o imperizia di quest’ultimo.

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Arcadja si impegna a fornire all’utente la fruibilità online del sito web e dei servizi da esso offerti, nonché gli strumenti di comunicazione ad essi collegati, curandone la implementazione compatibilmente all’attuale stato di evoluzione degli strumenti informatici.

Il presente sito web è protetto dalla normativa (italiana ed europea) vigente in Italia in materia di diritto d’autore e diritto industriale.

All’utente è fatto espresso divieto di riproduzione, permanente o temporanea, totale o parziale, traduzione, distribuzione, comunicazione, presentazione sia su materiale cartaceo che elettronico, non solo del programma software che costituisce o che consente l’accesso alla banca dati, ma anche dei dati pubblicati nel sito web ivi compresi l’organizzazione dei dati, la grafica ed il layout degli stessi.

Sono considerati marchi della società: Arcadja, Arcadja Auctions, Arcadja Auctions Reloaded, MyArcadja.

Non è in alcun modo consentito l’utilizzo dei marchi sopra indicati, se non previo consenso scritto di Arcadja.

L’utente si impegna a prendere visione dell’informativa privacy estesa. L’approvazione dell’informativa privacy consente ad Arcadja di trattare i dati personali dell’utente e permette all’utente stesso di: a) navigare il sito di Arcadja; b) registrare account; c) acquistare e/o utilizzare i servizi offerti da Arcadja.

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Arcadja si riserva, in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, il diritto di: negare all’utente l’accesso ai propri siti; disattivare qualsiasi servizio senza alcun avviso ovvero limitare, sospendere, terminare, l’accesso del medesimo ad uno o più servizi.

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I canali a disposizione dei clienti per accedere al supporto amministrativo, tecnico e commerciale sono disponibili sul sito www.arcadja.com

Le presenti condizioni d’uso sono state redatte in Italiano e tradotte, attraverso software di traduzione automatica, in Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Portoghese, Russo. In caso di difformità, difficoltà interpretative e/o problematiche di qualsiasi genere farà fede la versione scritta in italiano.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni d’uso è fatto espresso rinvio alle norme di legge.

“Condizioni d’uso”: sono l’insieme di clausole approvate implicitamente dagli utenti che navigano il sito di Arcadja.

“Condizioni generali”: le presenti condizioni generali che regolano il rapporto tra l’utente e la società Soluxo.net s.r.l.s.

“Società o Soluxo o Arcadja”: la società Soluxo.net s.r.l.s., in persona del legale rappresentante pro tempore, sedente in Brescia (Bs), in via Cassala n. 44 (Italia).

“Marchi”: sono considerati marchi della società: Arcadja, Arcadja Auctions, Arcadja Auctions Reloaded, MyArcadja.

“Domini registrati”: sono i domini registrati da Arcadja: arcadja.com, arcadja.it

“Utente”: si integra la definizione di cui alle condizioni d’uso per precisare che in essa si considerano compresi tutti i tipi di utenti: “utente anonimo”; “utente registrato”; “utente abbonato”; “cliente”.

“Utente anonimo”: è l’utente che al momento della navigazione dei siti di Arcadja non ha presentato credenziali di accesso (login).

“Utente registrato”: qualsiasi persona fisica di maggiore età, giuridica, ente, associazione, ecc., che ha completato la procedura di registrazione sul sito www.arcadja.com . L’utente registrato è identificato tramite un Account.

“Utente Autenticato”: è l’utente registrato che ha fornito credenziali valide (login).

“Utente Abbonato”: qualunque utente registrato che dispone di un abbonamento attivo sul sito www.arcadja.com; alla scadenza dei servizi acquistati (in assenza di eventuali nuovi acquisti) l’utente tornerà allo stato di utente registrato.

“Cliente”: qualunque utente registrato che ha acquistato prodotti o servizi sul sito www.arcadja.com

“Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale (commerciale, artigianale, ecc.) o professionale (attività costante, sistematica, non meramente occasionale) eventualmente svolta.

“Professionista”: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale (commerciale, artigianale, ecc.) o professionale (attività costante, sistematica, non meramente occasionale) , ovvero un suo intermediario.

“Sito”: sito Internet www.arcadja.com di proprietà di Arcadja.

“Abbonamento”: contratto dalla durata predeterminata che consente all’utente di accedere a contenuti e servizi prestabiliti. L’accesso ai contenuti è da considerarsi a consumo, le informazioni, i servizi e le funzioni attivate con l’abbonamento possono prevedere delle limitazioni.

“Registrazione”: procedura d’identificazione di un utente anonimo, mediante l’inserimento di dati personali, al fine di ottenere un account utilizzabile sul sito.

“Account”: insieme delle informazioni personali relative l’utente identificato da un indirizzo di posta elettronica (“username”) ed una password.

“Servizio Clienti”: l’insieme dei canali e dei servizi messi a disposizione del Cliente per ottenere assistenza di natura tecnica, amministrativa e commerciale. I giorni e gli orari in cui il servizio attivo sono visionabili sul sito www.arcadja.com

“Capienza”: numero di richieste consentite all’utente, in un periodo di tempo prefissato, per un determinato servizio e/o funzione.

“Dispositivo”: dispositivo elettronico, dell’utente, quale ad esempio personal computer, tablet, smartphone, ecc, con accesso a Rete Internet (fornito dagli Operatori di Rete) e dotato di uno o più browser (es. chrome, firefox, edge).

“Servizi”: i servizi offerti da Arcadja, sui domini da essa registrati, scelti dall’utente e fruibili su un solo browser e dispositivo alla volta.I servizi acquistati (definiti da Arcadja quanto a tipologia e periodo di fruizione), potranno avere una durata prestabilita. L’elenco completo ed aggiornato dei servizi offerti dalla società è disponibile sul sito www.arcadja.com

“Cambio del dispositivo e del browser”: i servizi di Arcadja possono essere fruiti dall’utente autenticato su un solo dispositivo ed un solo browser alla volta. L’accesso contemporaneo di più utenti con lo stesso account non è consentito. Per cambiare il dispositivo ed il browser bisogna uscire dal sistema (logout) e rientrare (login) nel nuovo browser e dispositivo. L’autenticazione (login) eseguita su due diversi browser, anche sul medesimo dispositivo (es. computer con firefox e stesso computer con edge), è da considerarsi cambio del dispositivo o del browser.
L’autenticazione (login) eseguita su due diversi browser, anche sul medesimo dispositivo (es. computer con firefox e stesso computer con edge), è da considerarsi cambio del dispositivo o del browser.

“Funzioni”: sono tutte le funzioni accessibili all’utente, in base alle rispettive abilitazioni.

“E-mail valida”: è un indirizzo e-mail attivo, non temporaneo, a cui l’utente ha libero e stabile accesso e che viene utilizzato per autenticarsi al sito con cadenza almeno annuale.

“Anno”: viene convenzionalmente concordato che un anno ha la durata di 360 (trecentosessanta) giorni (anno commerciale).

“Mese”: viene convenzionalmente concordato che un mese ha la durata di 30 (trenta) giorni (mese commerciale).

“Giorno”: viene convenzionalmente concordato che un giorno ha la durata di 24 ore.

B-2.1 - Le condizioni d’uso sono parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto. In caso di contrasto e/o difformità delle clausole contrattuali prevarranno le presenti condizioni generali.

B-3.1 - L’utente che procede alla registrazione di un account si impegna a rispettare, oltre alle clausole indicate nelle condizioni d’uso, le seguenti, ulteriori, condizioni preliminari d’accesso.

B-3.2 - L’utente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e programmi) necessari per accedere ed usufruire del servizio.Arcadja non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software) utilizzati dall’utente con il servizio, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo dell’utente stesso.

B-3.3 - L’utente si impegna altresì, anche con l’eventuale supporto di soggetti terzi (amici, parenti, consulenti, ecc.), ad impostare la propria casella postale (e-mail) affinché consideri sempre attendibili e non indesiderate le comunicazioni ricevute da Arcadja.

B-4.1 - Gli utenti registrati ed i clienti sono obbligati a rispettare le condizioni d’uso e le condizioni generali di contratto di Arcadja. I clienti e gli utenti abbonati saranno altresì assoggettati alle clausole specificatamente sottoscritte in fase di acquisto di abbonamenti e/o servizi.

B-4.2 - Qualsiasi dato personale fornito dall’utente sarà trattato secondo i termini e le modalità di cui all’informativa sulla privacy e comunque nel rispetto del Regolamento Europeo n. 679/2016 e del Decreto Legislativo 196/03.

B-4.3 - Alcune parti del sito di Arcadja possono presentare contenuti destinati solo agli adulti.L’utente è pertanto tenuto conservare in un luogo sicuro le proprie credenziali d’accesso al fine di evitare che le immagini e/o i testi possano essere fruiti anche da minori.

B-5.1 - Il Servizio offerto da Arcadja viene erogato, attraverso tecnologia IP Banda Larga e consiste principalmente nella pubblicazione di dati e risultati sulle vendite di opere di arti visive, avvenute durante le aste organizzate da numerose case d’aste nel mondo.

B-5.2 - Le informazioni raccolte e strutturate, le funzioni ed i servizi sono riservati agli utenti abbonati o agli utenti di aste sponsorizzate. La registrazione gratuita al sito può abilitare l’utente, anche solo temporaneamente, alla visualizzazione di dati parziali e/o all’utilizzo di una o più funzioni / servizi a cui potrebbero altresì essere applicate restrizioni d’uso. Tali abilitazioni sono precluse agli utenti anonimi.

B-5.3 - Le restrizioni e/o limitazioni applicate, in maniera differenziata, agli utenti di cui al presente articolo possono essere modificate in qualsiasi momento dalla società e senza preavviso.

B-6.1 - L’accesso, la registrazione e l’acquisto dei servizi di Arcadja, sono consentiti per usi legittimi.

B-6.2 - Oltre a quanto già indicato nelle condizioni d’uso riguardo la registrazione, l’utente si impegna a controllare con regolarità le informazioni che lo riguardano ed a provvedere all’aggiornamento delle stesse se necessario.

B-6.3 - L’utente prende atto ed accetta che Arcadja, qualora le informazioni da egli fornite si rivelino non veritiere, imprecise, obsolete e/o incomplete, ha la facoltà di sospendere l’account e negare l’utilizzo dei servizi offerti.L’account sarà riattivato non appena l’utente avrà provveduto a regolarizzare la propria posizione.L’utente accetta che, in caso di violazioni delle norme di legge, delle condizioni d’uso, delle presenti condizioni generali, nonché delle eventuali ed ulteriori condizioni contrattuali sottoscritte, Arcadja sia autorizzata a bloccare o rimuovere l’account in questione.

B-6.4 - L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali d’accesso e s’impegna a non rivelarle a terzi. Se esistono motivi per ritenere che l’account non sia più sicuro, l’utente s’impegna ad effettuare una comunicazione tempestiva ad Arcadja.La password d’accesso è d’uso esclusivamente personale e può essere modificata in ogni momento dall’utente utilizzando gli strumenti messi a sua disposizione.Si consiglia all’utente, al fine di aumentare la sicurezza dell’account personale, di modificare, almeno ogni 6 mesi, la propria password d’accesso, utilizzando, per la sua creazione, caratteri maiuscoli, minuscoli, numeri e caratteri speciali.

B-6.5 - Il rilevamento di account dotati di e-mail non valide, effettuato anche per mezzo di strumenti automatici, produrrà il blocco immediato dei medesimi. Arcadja avvierà la procedura di ripristino dell’account solo dopo aver ricevuto dall’utente un indirizzo e-mail valido.

B-6.6 - Il completamento della registrazione dell’account è riservato ai soli utenti maggiorenni e subordinato all’approvazione delle condizioni d’uso, delle presenti condizioni contrattuali, incluse l’informativa privacy e le cookies policies, nonché l’accettazione della documentazione supplementare, se prevista (ad es. allegati, informative dei servizi, ecc.) .

B-6.7 - La procedura di registrazione prevede inoltre la richiesta di accettazione della raccolta di informazioni utili al miglioramento progressivo del servizio, delle funzionalità disponibili e dei sistemi automatici di segnalazione degli eventi.

B-6.8 - E’ inoltre facoltà dell’utente autorizzare l’invio da parte di Arcadja di offerte commerciali e/o newsletter proprie che non siano riconducibili ai servizi in abbonamento ovvero offerte commerciali e/o newsletter di terze parti. I dati personali acquisiti da Arcadja non vengono mai divulgati. La mancata approvazione di una o entrambe le opzioni preclude all’utente di godere dei vantaggi da esse offerti.

B-6.9 - Le persone giuridiche, private o pubbliche, che necessitano di due o più accessi contemporanei al sito dovranno effettuare un numero di registrazioni pari alla quantità di utenti di cui hanno bisogno. L’indirizzo e-mail inserito durante le singole registrazioni dovrà essere riconducibile al soggetto che utilizzerà l’account registrato.

B-6.10 - L’utente autorizza Arcadja sin d’ora ad inoltrare le comunicazioni necessarie per il funzionamento del sito, ivi comprese e-mail informative legate al mondo dell’arte nonché offerte esclusive, sconti o promozioni relativi ai servizi in abbonamento, ai recapiti indicati in fase di registrazione dell’account (e-mail, numero di telefono, ecc.).

B-7.1 - L’account registrato sul sito non può essere ceduto a terzi se non previa accettazione scritta da parte di Arcadja.

B-7.2 - La cessione dell’account indicata nel comma che precede equivale alla cessione del contratto e pertanto, in caso di accettazione da parte di Arcadja (ceduto), proseguirà tra il nuovo utente abbonato (cessionario) ed Arcadja il rapporto contrattuale instaurato con il soggetto possessore dell’account stesso (cedente).

B-7.3 - La richiesta di cessione dell’account deve essere presentata dal cedente inviando una e-mail all’indirizzo helpdesk@arcadja.com
In caso di accettazione, verranno inoltrati agli interessati (cedente e cessionario) i documenti per espletare la procedura di cessione.

B-8.1 - Il contratto si perfeziona con l’approvazione delle condizioni contrattuali al termine della procedura di registrazione.

B-8.2 - L’utente potrà usufruire del proprio account illimitatamente a condizione che acceda ad Arcadja, autenticandosi al sito, con cadenza almeno annuale. Decorso un anno, a partire dall’ultima autenticazione effettuata con successo, Arcadja avrà la facoltà di rimuovere l’account ovvero provvedere all’anonimizzazione dei dati del medesimo.

B-8.3 - La cessazione del contratto può avvenire nei casi: a) cancellazione dell’account; b) disuso, abbandono dell’account; c) clausola risolutiva espressa; altri casi previsti dalla legge.

B-8.4 - Lo scioglimento del contratto cessato esonera Arcadja dal trattamento e/o dalla conservazione dei dati personali dell’utente ed al contempo autorizza la medesima alla cancellazione e/o anonimizzazione immediata degli stessi.

B-9.1 - L’adesione ad abbonamenti e/o servizi è consentita agli utenti autenticati.

B-9.2 - Gli abbonamenti, i servizi e le funzioni accessibili a pagamento sono acquistabili sul sito. L’acquisto di ognuno di essi è subordinato all’accettazione delle specifiche condizioni contrattuali.

B-9.3 - Se non è stata completata la procedura di pagamento, l’ordine effettuato dall’utente verrà cancellato d’ufficio decorsi 30 (trenta) giorni dalla sua creazione.

B-10.1 - Le condizioni di adesione relative a sconti e promozioni nonché le scadenze e le ulteriori informazioni utili, se disponibili, potranno essere: a) pubblicate in una pagina del sito; b) inoltrate alla casella di posta elettronica dell’utente; c) visionabili dai singoli utenti durante l’acquisto di servizi e/o abbonamenti.

B-10.2 - Arcadja si riserva la facoltà di modificare e/o interrompere in qualsiasi momento offerte, sconti e promozioni. Quanto precisato nel precedente periodo è da considerarsi efficace, sin dal momento della pubblicazione, anche nei confronti di chi non ne ha avuto notizia.

B-11.1 - L’utente ha il diritto di accedere alla banca dati esclusivamente nelle modalità e per le attività specificate nel presente contratto.

B-11.2 - Gli archivi documentali delle banche dati di Arcadja, così come i software (codice proprietario) utilizzati per offrire i servizi agli utenti, sono oggetto di diritti di proprietà industriale e intellettuale spettanti a Soluxo e sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale.

B-11.3 - In particolare all’utente non è consentito riprodurre in tutto o in parte i dati e i programmi o di consentire l’accesso o la consultazione al pubblico o a terzi dei programmi, delle basi di dati e dei servizi a qualsiasi titolo. L’utente non è autorizzato a modificare, tradurre, adattare, rielaborare, eseguire la decompilazione dei programmi o creare applicazioni derivate.

B-11.4 - La registrazione concede l’uso personale della banca dati, indipendentemente dal fatto che l’utente sia persona fisica o giuridica, privata o pubblica, e dei servizi offerti da Arcadja. L’utente può autenticarsi solo su un dispositivo e browser alla volta.

B-11.5 - Per accedere ai dati, rispettivamente riservati agli utenti autenticati, l’utente dovrà avvalersi delle credenziali di accesso (username e password) inserite durante la procedura di registrazione.

B-11.6 - L’utente ha la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare l’indirizzo e-mail (account) e/o la password personale utilizzando apposite applicazioni presenti nella sua area personale.

B-11.7 - L’utente già autenticato su un browser e dispositivo che effettua una nuova autenticazione verrà automaticamente disconnesso dal precedente browser e dispositivo. Arcadja autorizza l’utente autenticato ad effettuare un numero illimitato di trasferimenti di dispositivo e browser alla volta a patto che lo stesso si impegni a: a) navigare il sito con un solo dispositivo o browser alla volta; b) effettuare la disconnessione del proprio account (logout) al termine di ogni attività di navigazione del sito.

B-11.8 - In caso di violazione della sezione “obblighi dell’utente” delle condizioni d’uso Arcadja avrà la facoltà di bloccare immediatamente, anche mediante sistemi di rilevamento automatico e senza alcun avviso, l’account nonché gli indirizzi IP ad esso connessi.

B-12.1 - Gli utenti autenticati possono salvare le proprie preferenze utilizzando le funzioni del sito.

B-12.2 - La funzione "Segnalibri" consente il salvataggio di riferimenti rapidi ad Artisti, Aste, Lotti e Case di Aste in un apposito elenco raggiungibile dal menù del sito. Il numero dei segnalibri è limitato.

B-12.3 - La funzione "Segnalibri" è riservata ai soli utenti abbonati.

B-12.4 - La funzione "mi piace" consente di segnalare il proprio interesse rispetto i lotti dei cataloghi e gli artisti presenti nel database. Questa funzione è riservata agli utenti abbonati. Tuttavia Arcadja si riserva di poterla attivare, anche per un periodo di tempo limitato, agli utenti registrati.

B-12.5 - Le indicazioni di preferenza vengono conservate anche nel caso in cui gli utenti che le hanno espresse vengano eliminati dal sistema.

B-13.1 - L’utente, prende atto ed accetta che Arcadja possa avere la necessità di sospendere la fornitura dei servizi offerti per consentire l’esecuzione di attività di manutenzione straordinaria destinata ai propri server, alle apparecchiature ad essi connesse nonché all’infrastruttura di rete.

B-13.2 - L’utente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento, indennizzo e/o rimborso nei confronti di Arcadja per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei servizi.

B-14.1 - In aggiunta alle ipotesi previste nelle presenti condizioni generali, Arcadja ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del servizio: a) in caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili; b) in caso di guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Arcadja o dei suoi fornitori, o in caso di attività e/o inerzia di questi ultimi o a causa delle apparecchiature di proprietà dell’utente; c) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza; e) in caso di guasto e/o di malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone.

B-15.1 - Arcadja potrà eseguire qualsiasi aggiornamento o modifica di informazioni, servizi, prodotti, prezzi, ecc. Le modifiche produrranno i propri effetti dal momento in cui verranno pubblicate sul sito.

B-15.2 - Arcadja garantisce l’aggiornamento dei dati per tutta la durata dell’abbonamento. L’aggiornamento costituisce parte integrante del servizio. La frequenza degli aggiornamenti, tuttavia, potrebbe variare a causa di diversi fattori, quali ad esempio la reperibilità delle informazioni, aspetti tecnici, questioni procedurali, ecc. Arcadja si riserva la facoltà di modificare in ogni momento la frequenza e le modalità di esecuzione delle operazioni d’aggiornamento.

B-15.3 - L’utente prende atto ed accetta che l’aggiornamento dei dati possa causare l’interruzione temporanea del servizio.

B-15.4 - L’aggiornamento avviene frequentemente, solitamente durante i giorni lavorativi e con cadenza giornaliera. Sono esclusi aggiornamenti durante le festività nazionali nonché nei giorni di chiusura degli uffici.

B-16.1 - I canali a disposizione dei clienti per accedere al supporto amministrativo e/o tecnico e/o commerciale, e gli orari in cui è attivo il servizio, sono visionabili sul sito www.arcadja.com

B-17.1 - Arcadja per tutelare gli utenti e se stessa si avvale di diversi sistemi di sicurezza. Tali sistemi, in alcuni rari casi, potrebbero interferire con il normale funzionamento del sito fino ad interrompere il servizio.

B-17.2 - In caso di anomalie l’utente può contattare il servizio clienti. Il personale incaricato provvederà a determinare il problema ed a ripristinare il normale funzionamento del sistema e, se ritenuto necessario, comunicherà all’utente le eventuali condotte da tenere per non incorrere nuovamente nelle anomialie rilevate.

B-17.3 - Le informazioni della banca dati e la loro integrità, nonché i dati personali raccolti dagli utenti vengono assoggettati a procedure di archiviazione (backup) affinché si possano ripristinare qualora vengano alterati o distrutti.

B-18.1 - L’utente registrato può cancellare il proprio account, in qualunque momento, utilizzando l’apposita funzione presente in "Profilo e Gestione".
La funzione che consente l’annullamento dell’account può essere eseguita solo previa autenticazione al sito www.arcadja.com.

B-18.2 - Gli account abbandonati ovvero in disuso potranno essere rimossi o anonimizzati dagli archivi di Arcadja. Si ritengono abbandonati/in disuso gli account inutilizzati (assenza di autenticazione/login) per un periodo di almeno un anno o la cui e-mail non risulta più utilizzabile.

B-18.3 - L’utente autorizza sin d’ora Arcadja a cancellare o ad anonimizzare i propri dati personali al verificarsi dei casi sopra indicati.

19.1 - Tutti i diritti legati a marchi, copyright, database ed altre proprietà industriali e intellettuali dei servizi di Arcadja, nonché l’organizzazione, la grafica ed il layout del sito, sono proprietà di Soluxo. Tutti i diritti sono riservati.

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B-20.10 - Arcadja pubblica informazioni relative ad opere d’arte che devono passare o sono passate in asta sul mercato mondiale. Il numero di case d’asta seguite è variabile. I criteri di scelta delle case d’aste da processare sono definiti in apposite procedure societarie. Le opere d’arte prese in considerazione sono, salvo rare eccezioni, relative ad arti visive. Arcadja si dissocia dal contenuto delle opere e dal pensiero dell’autore, limitandosi alla pubblicazione delle immagini o delle rispettive informazioni.

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B-20.12 - Arcadja non può garantire l’assenza d’interruzioni di accesso ai propri siti, modifiche degli stessi a causa di errori o che qualsiasi informazione, dato, software o qualsiasi altro contenuto digitale, accessibile tramite i propri siti, sia libero da bugs, virus, worms, trojan o altri oggetti pericolosi. Arcadja adotta misure idonee a garantire che le informazioni trasmesse ai suoi siti restino confidenziali e protette da accessi non autorizzati, ma non garantisce che qualsiasi accesso non autorizzato a queste informazioni sia negato.

B-20.13 - Arcadja ed i suoi quadri dirigenti, collaboratori, dipendenti e service provider sono esonerati da qualsiasi azione di risarcimento e/o indennizzo avanzate dagli utenti per presunte/i perdite subite, danni patiti, spese sostenute (ivi comprese le spese accessorie e quelle legali), rivendicazioni di garanzia, rivendicazioni di terzi, ecc.L’utente, in particolare esonera i quadri dirigenti, procuratori, collaboratori, dipendenti e service provider in riferimento a qualunque rivendicazione, pretesa di risarcimento e/o indennizzo, pagamento di spese (ivi comprese quelle accessorie e legali), azioni legali e rivendicazioni di risarcimento danni diretti, indiretti o conseguenti, indipendentemente dal fatto che questi siano noti, supposti, rivelati o meno, e derivanti da o in qualunque maniera collegati ad Arcadja.

B-20.14 - Arcadja non è responsabile di perdite, danni, mancati profitti e di qualsiasi altro danno patrimoniale e/o non patrimoniale, dall’utente, per le scelte personali e/o imprenditoriali, commerciali, ecc., derivate dall’affidamento alle informazioni raccolte mediante i servizi offerti da Arcadja.

B-20.15 - Arcadja non è responsabile della rimozione dell’account dell’utente abbonato che ha formulato richiesta di cancellazione dello stesso prima della scadenza del contratto di abbonamento. L’utente abbonato prende atto ed accetta che al verificarsi di tale condizione non sarà più possibile risalire alle informazioni dell’account rimosso ivi compresi i dati personali, gli abbonamenti sottoscritti, i pagamenti, le scadenze, le funzioni ed i servizi. Stante quanto sopra, è da escludersi la possibilità di richiedere rimborsi e/o restituzioni, anche parziali, delle somme versate per l’acquisto dei servizi di Arcadja.

B-21.1 - L’utente acconsente a manlevare e mantenere indenne Arcadja, le filiali ed i loro rispettivi agenti, rappresentanti, soci, collaboratori e dipendenti, da richieste di risarcimento e/o indennizzo, perdita, reclamo e spesa (ivi comprese le spese accessorie e quelle legali), pervenute da soggetti terzi, quando tali pretese siano riconducibili al comportamento dell’utente stesso (violazione delle condizioni contrattuali ovvero utilizzo improprio dei siti di Arcadja e/o dei suoi servizi).

B-22.1 - L’aggiunta, la modifica, la deroga e la cancellazione totale o parziale delle condizioni presenti in questo contratto è consentita solo se specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da Arcadja. Eventuali clausole convenute nel mancato rispetto della forma concordata produrrà la nullità delle clausole stesse che verranno quindi considerate come non apposte.

B-23.1 - Arcadja si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le presenti Condizioni contrattuali in qualsiasi momento.

B-23.2 - L’utente prende atto ed accetta che i servizi oggetto del presente contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione e per questi motivi Arcadja si riserva il diritto di aggiornare le caratteristiche tecniche e funzionali dei servizi e di variare le condizioni dell’offerta, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica, da motivi di sicurezza, da esigenze tecniche, concorrenziali, di fornitura e di organizzazione.

B-23.3 - Le modifiche saranno pubblicate direttamente sul sito. Sarà resa, su richiesta e a mero titolo di cortesia, quindi non gravando Arcadja di alcuna obbligazione in tal senso, a disposizione degli utenti copia delle precedenti condizioni generali al fine di consentire agli stessi di confrontare le versioni e renderli pienamente consapevoli delle modifiche apportate.

B-23.4 - Arcadja potrà inoltre avvalersi di ulteriori strumenti per portare l’utente registrato a conoscenza delle modifiche apportate (e-mail, sms, ecc.).

B-23.5 - Gli utenti anonimi e gli utenti autenticati che accedono al sito sono soggetti alle condizioni contrattuali che risultano essere pubblicate al momento dell’ingresso al sito stesso.

B-23.6 - Arcadja si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di modificare la funzionalità del proprio sistema, così come di modificarne la struttura. Arcadja non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno, diretto od indiretto derivante dalla attivazione e/o interruzione di uno o più servizi.

B-23.7 - Preso atto di quanto indicato al presente articolo, l’utente si impegna a verificare con regolarità la presenza di eventuali modifiche alle presenti condizioni.

B-24.1 - In caso di violazione degli art.li B-6.3, B-6.4, B-6.5, B-11 e B-19 delle presenti condizioni generali, nonché delle singole clausole presenti nel paragrafo "Obblighi dell’utente" di cui alle condizioni d’uso, Arcadja ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all’utente (anche solo mediante comunicazione elettronica: e-mail) indicando la motivazione.

B-24.2 - Le obbligazioni assunte dall’utente agli articoli indicati al comma che precede hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte dell’utente, di una soltanto di dette obbligazioni, anche solo parzialmente, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per Arcadja di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

B-24.3 - La risoluzione del contratto non produrrà effetti retroattivi sulle prestazioni già eseguite.

B-25.1 - Il presente contratto è regolato dalla legge Italiana.

B-26.1 - L’utente accetta espressamente la giurisdizione esclusiva del giudice italiano per qualsiasi controversia relativa l’interpretazione e/o esecuzione e/o applicazione del presente contratto, convenendosi la competenza esclusiva del foro di Brescia (Bs).

B-27.1 - Tutte le informazioni pubblicate sul sito richiamate dalle presenti condizioni generali sono considerate parte integrante del contratto.

B-28.1 - Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Arcadja e l’utente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto.

B-28.2 - Qualora una clausola del presente contratto venga giudicata non valida o non applicabile non inficerà in alcun modo la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

B-28.3 - I dipendenti, gli operatori telefonici, venditori, rappresentanti ed i collaboratori di Arcadja non sono autorizzati a modificare le presenti condizioni, pertanto eventuali dichiarazioni degli stessi in favore degli utenti e/o dei clienti non saranno vincolanti.

B-28.4 - Telefonate effettuate o ricevute dall’assistenza di Arcadja possono essere registrate a scopo di istruzione o di controllo della qualità. In tal caso il chiamante verrà preventivamente informato ed i suoi dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente.

B-28.5 - Arcadja si riserva, in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni, il diritto di: negare all’utente l’accesso ai propri siti; disattivare qualsiasi servizio senza alcun avviso; limitare, sospendere, terminare, l’accesso dell’utente ad uno o più servizi e/o funzionalità.

B-28.6 - L’utente potrà revocare in ogni momento ed in autonomia, accedendo al proprio profilo personale, l’autorizzazione all’invio di offerte commerciali non riconducibili ai servizi in abbonamento di prima parte (Arcadja) e di terze parti ai propri recapiti. Se per questioni tecniche, d’aggiornamento, o per qualsiasi altro motivo, i moduli di selezione sopra citati non fossero disponibili, l’utente potrà contattare l’assistenza clienti ed ottenere il supporto necessario.

B-28.7 - Le presenti condizioni contrattuali sono state redatte in Italiano e tradotte, attraverso software di traduzione automatica, in Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo, Portoghese e Russo. In caso di difformità, difficoltà interpretative e/o problematiche di qualsiasi genere farà fede la versione scritta in italiano.

B-28.8 - Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni generali e dalle condizioni d’uso è fatto espresso rinvio alle norme di legge.

1.1 - Le condizioni generali di contratto e le condizioni d’uso sono parte integrante del presente accordo. In caso di contrasto tra le condizioni generali o le condizioni d’uso e le presenti clausole contrattuali prevarranno, per principio di specialità, queste ultime.

C-2.1 - “Diritto di Recesso”: diritto riconosciuto al cliente, in qualità di consumatore, ai sensi dell’art. 52 del codice del consumo, di cessare gli effetti del contratto entro 14 (quattordici) giorni dall’attivazione del servizio. Il diritto di recesso è escluso nei casi espressamente indicati all’art. C-12 del presente contratto.

C-2.2 - “Anno”: viene convenzionalmente concordato che un anno ha la durata di 360 (trecentosessanta) giorni (anno commerciale).

C-2.3 - “Mese”: viene convenzionalmente concordato che un mese ha la durata di 30 (trenta) giorni (mese commerciale).

C-2.4 - “Giorno”: viene convenzionalmente concordato che un giorno ha la durata di 24 ore.

C-2.5 - “Servizi accessori”: sono tutti quei servizi che necessitano di un servizio principale (es. un abbonamento) per essere attivati.

C-2.6 - “Funzioni opzionali”: sono tutte quelle funzioni che devono essere abbinate ad un servizio (es. un abbonamento) per essere attivate.

C-2.7 - “Abbonamento corrente”: è l’abbonamento in corso, unico ed indivisibile ottenuto dall’utente acquistando un abbonamento e, opzionalmente, altri abbonamenti addizionali, anche di durate diverse, mentre è ancora abbonato. Il sistema unisce i periodi acquistati in un unico abbonamento indivisibile di durata pari alla somma delle singole durate (ad esempio due abbonamenti mensili uniti in un unico e indivisibile abbonamento bimestrale).

C-2.8 - “Estensione abbonamento”: aggiunta all’abbonamento corrente di un altro abbonamento.

C-3.1 - Arcadja con le condizioni di cui al presente contratto intende disciplinare la fornitura dei servizi in abbonamento. Tali servizi, riconducibili principalmente alla raccolta, organizzazione strutturata e pubblicazione di risultati di vendite di opere d’arte visiva, avvenute durante le aste organizzate da diverse case d’aste nel mondo, hanno lo scopo di dare informazioni ai clienti riguardo l’andamento economico del mondo dell’arte.

C-3.2 - In particolare, gli abbonamenti, nel rispetto delle capienze previste, consentono di: a) accedere ad informazioni sui lotti di arte visiva in asta; b) accedere, ove disponibili, ai risultati d’asta; c) profilare artisti; d) profilare case d’aste; e) accedere agli eventi catalogati delle aste; f) utilizzare tutte le funzionalità del motore di ricerca; g) monitorare artisti di interesse; h) monitorare case di aste di interesse; i) richiedere report statistici; l) visualizzare opere di artisti monitorati; m) visualizzare statistiche.

C-3.3 - Le offerte commerciali, i prezzi e le ulteriori informazioni relative agli abbonamenti vengono pubblicate sul sito e possono essere modificate in ogni momento. Le eventuali modifiche saranno efficaci anche nei confronti di chi non ne ha avuto notizia. Gli utenti e/o i clienti che hanno creato un ordine d’acquisto, prima della modifica dell’offerta, ma che non hanno completato la procedura di pagamento conserveranno, come previsto dalle condizioni generali di contratto, per 30 giorni l’offerta selezionata al momento dell’ordine, dopodiché l’ordine verrà cancellato.

C-3.4 - Possono procedere all’acquisto dei servizi in abbonamento gli utenti autenticati.

C-4.1 - L’utente registrato o abbonato può aderire ad uno degli abbonamenti disponibili al momento dell’ordine d’acquisto. Le caratteristiche, le capienze e le funzioni offerte dai vari tipi di abbonamento sono disponibili nelle apposite pagine informative del sito. I servizi e le funzioni associate all’abbonamento devono essere considerati a consumo.

C-4.2 - I servizi e le funzioni associati agli abbonamenti solitamente sono identici, indipendentemente dalla durata degli stessi, tuttavia, in alcuni casi potrebbero essere previste delle capienze differenti rispetto a quelle relative l’abbonamento sottoscritto. Tali capienze non sono né cumulabili né trasferibili pertanto, alla scadenza del contratto i servizi e le funzioni ad esso associati verranno disattivati e le eventuali capienze inutilizzate andranno perse.

C-4.3 - Alcuni abbonamenti prevedono l’attivazione differita. Le operazioni di attivazione sono a carico del cliente e devono essere eseguite entro un anno dall’acquisto dell’abbonamento oppure entro 60 giorni dalla scadenza dell’ultimo abbonamento, non differito, acquistato. Gli abbonamenti non attivati entro tale termine saranno considerati scaduti e pertanto non più utilizzabili. In costanza di altro abbonamento (es. 360 giorni) è consentito l’acquisto di abbonamenti differiti, tuttavia non è possibile procedere all’attivazione degli stessi.

C-4.4 - I dettagli relativi gli abbonamenti disponibili, le caratteristiche degli stessi (servizi e funzioni associati) e le rispettive capienze sono visionabili nelle pagine informative del sito.

C-5.1 - L’accesso ai contenuti del database di Arcadja, ai rispettivi servizi e funzioni, agli eventuali servizi accessori e funzioni opzionali sono subordinati all’acquisto di un abbonamento.

C-5.2 - L’abbonamento può essere acquistato mediante la selezione della durata di base dell’abbonamento (es. abbonamento trenta giorni) e della quantità desiderata (es. due).

C-5.3 - I prezzi relativi gli abbonamenti sono pubblicati sul sito e visibili in dettaglio durante la procedura di ordine. Qualora in un singolo ordine venga selezionata una quantità di abbonamenti superiore ad una unità potrebbe essere applicato uno sconto per l’acquisto. Il consumatore che chiede il recesso, entro i termini di legge e nel rispetto delle presenti condizioni contrattuali, di uno o più abbonamenti, dei servizi e delle funzioni ad essi connessi perde il beneficio dello sconto eventualmente applicato in fase d’acquisto.

C-5.4 - Il cliente che decida di effettuare un ordine prima della scadenza del proprio abbonamento potrà estendere l’abbonamento evitando interruzioni di servizio.

C-5.5 - L’estensione dell’abbonamento equivale al rinnovo dello stesso, pertanto, se il cliente ha associato al medesimo dei servizi accessori (esclusi quelli una tantum) o delle funzioni opzionali, verranno mantenuti e aggiunti al prezzo d’acquisto. Per le estensioni di abbonamento potrebbe essere applicato un apposito sconto. E’ previsto un numero massimo di estensioni ordinabili. Le condizioni contrattuali applicate all’abbonamento saranno quelle sottoscritte con l’ultimo acquisto.

C-5.6 - L’utente può effettuare i suoi acquisti sul sito con carta di credito, con PayPal o con bonifico bancario.

C-5.7 - Se l’utente sceglie di utilizzare, quale mezzo di pagamento, il bonifico bancario, l’attivazione dell’abbonamento verrà eseguita ad incasso avvenuto delle somme dovute.

C-5.8 - L’utente, riconducibile alla figura del consumatore, ha la facoltà di attivare immediatamente l’abbonamento nonché gli eventuali servizi accessori e/o funzioni opzionali, acquistati sul sito, rinunciando espressamente al diritto di recesso (si veda l’art. 12 delle presenti condizioni contrattuali).

C-5.9 - Il pagamento degli abbonamenti, dei servizi, dei servizi accessori e delle funzioni opzionali, è anticipato.

C-5.10 - L’utente che acquista un abbonamento, una funzionalità opzionale ovvero un servizio accessorio, prende atto ed accetta che a seguito dell’avvenuto scaricamento dei dati e/o renderizzazione degli stessi e/o la trasmissione dei medesimi: a) non è più possibile rimborsare quanto pagato anticipatamente; b) l’utente può salvare i dati sull’apparecchiatura a cui è destinato. È vietato il salvataggio dei dati su supporto diverso, salvo in caso di avvenuto trasferimento ad altro dispositivo/browser, l’elaborazione o la modifica degli stessi, la copia, la distribuzione o l’inoltro a terzi dei medesimi o il consentire a terzi l’accesso a detti contenuti.

C-6.1 - In qualsiasi momento, anche contestualmente alla richiesta di acquisto di un abbonamento, il cliente ha la facoltà di acquistare, se previsto, mediante apposito modulo d’ordine, e pagamento anticipato del relativo prezzo, uno o più dei servizi accessori e/o funzioni opzionali.

C-6.2 - I servizi accessori e/o le funzioni opzionali abbinabili ad un abbonamento, potrebbero essere disciplinati da apposite condizioni contrattuali, tali clausole devono essere considerate parte integrante del presente contratto.

C-6.3 - Alcuni servizi accessori e/o funzioni opzionali potrebbero essere disponibili solo per alcuni tipi di abbonamento.

C-6.4 - Ogni abbonato ha la possibiità di richiedere fino ad un massimo di 5 (cinque) report statistici al giorno.

C-7.1 - L’utente, unitamente all’acquisto di un abbonamento, ha la facoltà di acquistare, mediante apposito modulo d’ordine, e pagamento anticipato del relativo prezzo, ulteriori servizi che esulano dall’acquisto di un abbonamento. Tali servizi, estranei all’abbonamento, sono disciplinati da apposite condizioni contrattuali e presentati all’utente mediante le rispettive informative.

C-8.1 - Arcadja offre ai suoi clienti, la possibilità di selezionare un numero finito di artisti e di case d’aste al fine di ricevere un avviso quando una o più opere di un artista vanno in asta (futura) e/o una casa d’aste ha pubblicato il catalogo di un asta (futura). Il sistema di allertamento inoltra un messaggio, ogni qualvolta che si verifica uno degli eventi sopra indicati, all’indirizzo e-mail del cliente.

C-8.2 - Il servizio di allertamento prevede un massimo di 200 (duecento) artisti selezionabili e di 20 (venti) case d'asta.

C-8.3 - Poiché non sempre i messaggi inviati mediante e-mail arrivano a destinazione, Arcadja effettua una verifica sulla trasmissione delle e-mail inoltrate agli utenti al fine di rilevare eventuali problemi di spedizione. La maggior parte delle complicazioni viene risolta automaticamente, tuttavia in alcuni casi si rende necessario un intervento tecnico ovvero un intervento del cliente.

C-8.4 - Talvolta accade che la spedizione della e-mail fallisce a causa di problemi alla casella di posta di destinazione (es. casella piena, filtri, posta indesiderata). Il tal caso il cliente non potrà ricevere i messaggi inviati da Arcadja fino a che non avrà risolto i problemi relativi la propria casella di posta elettronica. Arcadja segnalerà l’anomalia rilevata mediante l’apertura di un messaggio nel browser, dopo l’avvenuta autenticazione dell’account (login). Il messaggio di avviso verrà riproposto, ad ogni login, fino a che il problema non sarà risolto e l’apposito test di verifica non sarà andato a buon fine.

C-8.5 - Qualora si verificassero problemi di trasmissione e-mail il cliente potrà ottenere le medesime informazioni offerte dal servizio di allerta accedendo, dopo aver effettuato il login, alle pagine dedicate alle opere di arti visive in asta (futura) relative gli artisti monitorati e le sedi delle case d’aste monitorate.

C-9.1 - Il contratto si perfeziona con il pagamento, da parte del cliente, del corrispettivo indicato nel modulo d’ordine. Pertanto è da considerarsi valido ed efficace dal momento in cui Arcadja ha incassato le somme dovute dall’utente autenticato. La disposizione di pagamento, eseguita mediante bonifico bancario, produce i medesimi effetti derivanti dall’incasso delle somme dovute. Il contratto si riterrà perfezionato anche nel caso in cui al momento dell’incasso vi sia la temporanea indisponibilità dei servizi in abbonamento, di eventuali servizi accessori ovvero di una o più funzioni.

C-9.2 - I servizi accessori e/o le funzionalità abbinate ad un abbonamento scadranno alla data di scadenza prevista per l’abbonamento a cui sono stati associati.

C-9.3 - All’approssimarsi della data di scadenza Arcadja, a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del cliente, avrà la facoltà di inviare, alle caselle di posta elettronica di riferimento, avvisi di scadenza e di conseguente cessazione dei servizi in caso di mancato acquisto di un nuovo abbonamento.

C-9.4 - Prima della scadenza del contratto il cliente ha la facoltà di effettuare l’estensione dell’abbonamento. Il cliente dovrà accettare le condizioni contrattuali vigenti al momento della creazione dell’ordine. Le condizioni sottoscritte sostituiranno integralmente quelle precedentemente in vigore tra le parti e produrranno i propri effetti a partire dal momento in cui è stata completata con successo la procedura di pagamento.

C-9.5 - Ad abbonamento scaduto il cliente cesserà di essere abbonato pur rimanendo registrato. I servizi e le funzioni nonché i servizi accessori e le funzioni opzionali verranno disattivati. Le preferenze e le varie personalizzazioni, seppure non più utilizzabili, verranno conservate. Tutte le preferenze, i dati, le e-mail di allertamento e le impostazioni dell’utente verranno ripristinati a seguito dell’acquisto di un nuovo abbonamento. Il ripristino delle preferenze personali è sempre esclusa, come previsto dalle condizioni generali di contratto, in caso di rimozione dell’account.

C-10.1 - La fatturazione dei servizi acquistati viene generalmente gestita da sistemi automatici. Tuttavia in alcuni casi potrebbe essere necessario intervenire manualmente.

C-10.2 - Gli utenti che necessitano dell’emissione della fattura riceveranno, nel rispetto della normativa vigente, il documento fiscale, in formato PDF, al recapito e-mail indicato in fase di acquisto. Non è prevista la spedizione del documento cartaceo.

C-10.3 - Gli utenti soggetti alla fatturazione elettronica riceveranno il documento fiscale in formato XML. Se in fase d’acquisto avranno inserito, nell’apposito campo, il codice destinatario ovvero la posta elettronica certificata (PEC), l’originale del documento fiscale verrà inviato al recapito indicato. Qualora l’utente non abbia provveduto alla compilazione del campo di cui al periodo che precede il documento fiscale verrà inoltrato unicamente all’agenzia delle entrate e per ottenerne copia dovrà accedere all’area personale ad egli riservata sul sito dell’agenzia stessa.

C-10.4 - Gli utenti non soggetti alla fatturazione elettronica riceveranno, presso la casella di posta elettronica indicata in fase di registrazione dell’account, il documento fiscale in formato PDF.

C-10.5 - I soggetti pubblici o privati che richiedono la fattura con lo split payment sono obbligati a: 1) richiedere il codice di autorizzazione split payment, durante la registrazione dell’account, nei tempi e nei modi indicati sul sito; 2) inserire, quando effettuano l’acquisto di un servizio, il proprio codice destinatario.

C-10.6 - Gli utenti che non sono soggetti all’obbligo di fatturazione riceveranno, all’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione del proprio account, una fattura di cortesia. La fattura elettronica verrà inoltrata all’agenzia delle entrate.

C-11.1 - In linea generale è esclusa la risoluzione del contratto da parte del cliente, eccezion fatta per l’ipotesi di recesso espressamente prevista al successivo comma 2.

C-11.2 - Il cliente di Arcadja che agisca in qualità di Consumatore, in conformità al Codice del Consumo, ha il diritto di esercitare il recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno dall’attivazione del servizio, mediante comunicazione da inviarsi a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@arcadja.com, confermata da raccomandata A/R entro 48 ore, da spedirsi a Soluxo.net s.r.l.s via Cassala 44, 25126 Brescia -ITALIA-.

C-11.3 - Il consumatore accetta, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 del codice del consumo, che il diritto di recedere da un ordine relativo l’acquisto di uno o più servizi offerti da Arcadja non potrà più essere esercitato dopo aver: selezionato l’apposito spazio di conferma di attivazione immediata del servizio (presente nella procedura d’acquisto); completata la procedura di pagamento; effettuato l’accesso al sito (autenticazione/login).

C-11.4 - In ogni caso l’esercizio del diritto di recesso non potrà essere esercitato quando il consumatore ha già iniziato ad utilizzare l’abbonamento o il servizio acquistato.

C-12.1 - L’utente che ha effettuato un ordine d’acquisto ma non ha completato la procedura di pagamento ha la facoltà di cancellare la richiesta in ogni momento. Non sarà possibile, invece, cancellare l’ordine se il pagamento è già stato eseguito. L’utente che cancella l’ordine, successivamente alla disposizione di pagamento (effettuata mediante bonifico bancario), e che chiede il rimborso delle somme versate, autorizza Arcadja sin d’ora a trattenere tutte le spese da essa sostenute per effettuare le operazioni di rimborso. In tutti gli altri casi, l’ordine verrà cancellato d’ufficio decorsi 30 (trenta) giorni dalla sua creazione.

C-13.1 - L’utente abbonato che desideri cancellare il proprio account dovrà attendere la scadenza dell’abbonamento sottoscritto. La cancellazione dell’account non consente ad Arcadja di risalire a nessuna informazione dell’utente ivi compresi gli ordini ed i pagamenti effettuati. Potrà tuttavia chiedere la cancellazione del proprio account, prima della scadenza dell’abbonamento, rinunciando espressamente a richieste di rimborso delle somme versate in favore di Arcadja, inoltrando una e-mail all’indirizzo helpdesk@arcadja.com .

C-14.1 - Ad integrazione delle esclusioni di responsabilità di cui alle condizioni generali di contratto si precisa quanto segue.

C-14.2 - Arcadja, non può essere ritenuta responsabile per la mancata ricezione di e-mail da parte del cliente qualora i problemi di ricezione siano riconducibili alla casella di posta elettronica di quest’ultimo. E’ onere del cliente provvedere alla risoluzione delle problematiche relative la propria casella di posta elettronica.

C-14.3 - Arcadja non può essere ritenuta responsabile di perdite, danni, mancati profitti e di qualsiasi altro danno patrimoniale e/o non patrimoniale, derivanti dalla disattivazione di uno o più servizi e/o funzioni prodotte dal mancato rinnovo dell’abbonamento.

C-15.1 - I clienti che accedono al sito dopo le modifiche contrattuali saranno assoggettati alle condizioni sottoscritte in fase di acquisto del servizio. Tali condizioni avranno validità sino alla scadenza dei servizi acquistati.

C-15.2 - Qualora Arcadja modifichi unilateralmente le condizioni contrattuali, il cliente sarà assoggettato ad esse a partire dalla data di aggiornamento. Nel caso in cui il cliente risulti essere riconducibile alla figura del consumatore, e le variazioni proposte non siano riferibili alle fattispecie di cui all’art. B-23.2 delle condizioni generali, le proposte di modifica saranno sottoposte al cliente per la loro accettazione. Il cliente, entro 30 giorni dalla proposta di modifica contrattuale, potrà comunicare il suo dissenso inviando una e-mail a: info@arcadja.com . In tal caso il cliente potrà continuare ad utilizzare i servizi acquistati mantenendo le condizioni contrattuali sottoscritte al tempo dell’acquisto. In assenza di comunicazioni Arcadja, decorso il termine di cui al periodo precedente applicherà le nuove condizioni contrattuali. Ad abbonamento scaduto l’utente sarà assoggettato alle condizioni di cui all’art. B-23.5 delle condizioni generali di contratto.

C-16.1 - In caso di risoluzione del contratto, ai sensi dell’art. B-24 delle condizioni generali, il cliente sarà obbligato alla corresponsione di tutte le spese sostenute per la risoluzione del medesimo (spese bancarie, postali, legali, ecc.). Tali somme verranno detratte dal valore attualizzato dell’abbonamento oggetto di risoluzione. Le spese eccedenti il valore attualizzato dell'abbonamento risolto verranno addebitate al cliente.

C-17.1 - Le pagine del sito www.arcadja.com contenenti le informazioni relative i profili d’abbonamento e le informazioni commerciali, nonché tutte le pagine web citate in questo documento devono essere considerate parte integrante del presente contratto.

C-18.1 - Le presenti condizioni contrattuali sono state redatte in Italiano e tradotte, attraverso software di traduzione automatica, in Inglese, Tedesco, Francese, Spagnolo, Portoghese e Russo. In caso di difformità, difficoltà interpretative e/o problematiche di qualsiasi genere farà fede la versione scritta in italiano.

C-18.2 - Per quanto non espressamente indicato nelle presenti condizioni contrattuali, nelle condizioni generali di contratto e nelle condizioni d’uso è fatto espresso rinvio alle norme di legge.